哈格比颱風外圍環流帶來暴雨，昨（3）日造成松山機場航班大亂，AE1264 金門飛往松山班機，因松山機場天候不佳於12:10轉降桃園機場，旅客反應被困在機上到下午快4點，縣府接獲民眾陳情時，第一時間即向民航局及華信航空反映，請華信派遊覽車接駁旅客至松山；縣府觀光處表示，會持續要求各航空公司，務必維持服務品質及突發狀況的適當危機處理，並努力爭取鄉親及旅客權益。
據華信航空公司表示，AE1264金門-松山班機，因松山機場天候不佳於12:10轉降桃園機場，並等候松山機場天候好轉後返回松山機場，結果因颱風外圍環流影響，一直延誤到下午4點都無法飛回!也造成松山機場後續航班延誤。
縣府接獲民眾陳情時，觀光處於第一時間即向民航局及華信航空反映，請華信派遊覽車接駁旅客至松山；後來亦協調桃園機場與地面勤務人員，趕緊聯繫陸路交通工具安排旅客返回松山。當飛機轉降桃園機場時，民航局及航空公司於當下即刻啟動機制，協調中並無傳言所提金門是境外人士不讓下機之說，只是機上未即時廣播處理情況，造成旅客因未了解實情而忐忑不安。
之後，遊覽車於下午即到達現場協助疏運，華信並於現場發送小餅乾先讓旅客墊墊胃。縣府已要求華信針對此一事件研擬補償事宜，定要給旅客一個合理的說明與交代。
航空客運是目前鄉親與旅客往來台金的主要運輸途徑，縣府觀光處表示，會持續要求各航空公司，務必維持服務品質及突發狀況的適當危機處理，並努力爭取鄉親及旅客權益。
對於此次乘客所受的待遇，縣府觀光處表示「非常痛心，會積極協調中央單位，勿再發生此種情形，遇到緊急狀況一定要做好危機處理，保障旅客權利！」