109年受疫情影響打擊觀光產業，縣府系列舉措為地區殺出一條血路。（縣府觀光處提供）

觀光品牌年輕化 產業體質全面提升
這兩年金門的觀光面臨種種挑戰，從108年8月1日起大陸暫停陸客赴臺自由行、遠東航空停航，再加上今年初新冠肺炎疫情衝擊，小三通客運自2月10日停航，讓對重度仰賴觀光產業的金門造成巨大打擊。但危機是考驗，也是轉機，更讓縣府團隊有機會重新思考產業定位。
縣府觀光處指出，楊鎮浯縣長對觀光產業的健全發展至為重視，上任時即指示朝「品牌年輕化」、「遊程體驗化」、「健全友善服務」及「多元化客群」等方向調整。縣府在逆境中找出路，除了調整產業體質，加強觀光從業人員職能訓練，隨著疫情趨緩，陸續推出包括「親子嘉年華體驗旅遊」、「來金門．類出國」、「郵輪跳島遊金門」、與國際知名品牌「樂高積木」合作推出「金沙陽翟-積不可獅」活動，以及縣市合作「包機旅遊」，而「白色秘境海洋藝術季」，藉由裝置藝術設立，吸引旅客領略烈嶼邊境風情；同時也致力於「觀光品牌年輕化」、啟用「智慧化行動旅服系統」，109年整體觀光表現受到國旅市場歡迎，吸引一波波觀光遊客，也為地區觀光產業殺出一條血路。
新冠肺炎衝擊 蒸發80億元觀光產值
如眾所周知的，金門旅遊一年四季皆宜，也無明顯淡旺季之分，每季都適合來金遊玩。儘管去年8月陸客自由行暫停，但在楊鎮浯縣長邀集澎湖及馬祖等離島三縣府會首長赴北京，爭取恢復大陸海西自由行城市居民赴金馬澎個人旅遊簽注申請成功；108年次陸客抵金人次，逆勢上揚，較107年增加6,098人，成長0.76%，其中108年陸客落地簽計6萬7,634人次，較107年增加1萬249人次，成長17.86%。
年初新冠肺炎疫情爆發，小三通客運暫停，僅剩國內旅遊市場，對金門衝擊甚巨。據統計109年1~7月國內航空到站人數銳減約50%，小三通自2月10日暫停客運往來，入境人數也驟降90%，相較同期減少約94萬多人次，如以每人平均最低消費8,608元計算，109年1~7月整體觀光產值至少蒸發80億元，可見對金門觀光旅遊市場的衝擊。
防疫工作滴水不漏 住宿補貼減輕負擔
疫情期間，縣府超前部署，透過住宿補助，鼓勵縣民在臺完成居家檢疫，避免返國人口流動成為本縣防疫破口。防疫期間凡入住臺灣防疫旅館並符合資格之縣民，給予每日新臺幣1,200元住宿補貼。
疫情間辦理從業人員職訓 紓困辦公室扶助產業
而因疫情衝擊，產業一片蕭條，觀光處也積極爭取中央經費補助，採「以訓代賑」模式，規劃辦理職能訓練課程與津貼。除了搶先全國於109年3至4月間，推出2梯次觀光解說人員職能培訓計畫課程，培訓174人，也於6月間，依產業分門別類規劃職能課程，共推出22梯次訓練課程，培訓330人；陪伴產業渡過困境，提升旅遊服務品質與友善環境。
另成立「產業紓困辦公室」，完成諮詢服務共計190件（旅宿業116件、旅行業52件、運輸業22件）。
3月，在疫情混沌時，也提早辦理採購作業，5月疫情趨緩時，更領先全國各縣市辦理嘉義、台中、新竹、台北四場金門旅遊推介會，超前部署，主打「來金門‧類出國」，至於在後疫情階段則推出更具市場競爭力的行程，獎勵旅遊踩線與移地訓練，吸引42團2,027人次到訪踩線、包裝、行銷與交流，為7月起之安心旅遊打下基礎。
後疫情時代的觀光衝刺
此外，觀光行銷也不因疫情發生而停滯，觀光處於108年下半年即規劃109年觀光行銷計畫，利用品牌合作方式，著手多元行銷，開拓自由行及年輕客群；且於年初參與2020年台灣燈會活動時，便邀請特色參展單位抵金策展，規劃以一系列活動，為金門觀光增添創意與活力，疫情和緩後，更全力利用多元方式衝刺觀光，帶動產業榮景。
年輕化宣傳 創造吸睛效果
而為讓金門品牌形象年輕化，除以品牌合作吸引年輕人，行銷更著重於網紅達人與IG市場，不僅持續經營既有以旅客為導向的Facebook-樂遊金門，更加入以產、官、學溝通之金門觀光逗陣行。另外也爭取、洽談各項電影、MV於金門拍攝取景，營造年輕化之宣傳效果。
全民瘋離島 郵輪跳島遊金門
更值得一提的，在本縣極力爭取及交通部推動下，旅行社業者與星夢郵輪合作國內跳島旅遊，「探索夢號」成為第一艘全球復航的國際郵輪，從基隆港出發，跳島澎湖、金門或馬祖旅遊，一次體驗三離島風光，開航9艘次，總計11,802人次郵輪旅客造訪，預估帶動地區近3,600萬元產業經濟效益。
今夏看金廈 新北花蓮城市合作 旅客互送
這一系列創新玩法還包括規劃推出小三通類出國「今夏看金廈」計畫，充分運用金廈海域、離島中的離島、美麗海岸線、自然生態與地景，提供國人搭乘船舶悠遊體驗金廈、金烈與離島水域。也與新北市合作，推出「金新款待」遊程，旅客互送，遊程互推。
既有觀光活動注入新亮點元素
除了針對新辦觀光活動強化亮點外，既有特色觀光活動新元素的加入也為金門觀光增添精彩，其中，包括今年邁入第十五年名列國際觀光活動的「金門中秋博狀元餅」，在9月一連熱鬧一整月，新增狀元服體驗、邀請知名「藝想台灣劇團」表演、原有的狀元遊街秀、台灣快閃博餅等多達8個系列活動，帶動旅遊熱潮。
另今年7月1日至8月31日的「2020金門親子嘉年華」，結合全縣業者共同推出30種體驗遊程，參與人數約2000人次以上，活動官網瀏覽量達12萬人次，網路廣告曝光約1,200萬次，在後疫情階段為旅遊業復甦帶來好兆頭。
邁入第三年的「金門老兵召集令」活動，也年年吸引很多老兵專程回金門旅遊，今年更以軍事標語為主軸特色，且注入烈嶼西方「戰地一條街」新元素，打造老兵愛、年輕人更愛，成為老兵全家一起共遊的特色街區。
而打造吉祥物，形塑網紅推手，以金門特有保育類動物-水獺，作為本縣吉祥物，以鮮明擬人的姿態，穿梭各大活動、旅遊推介、旅展，更與國內著名吉祥物（如統一獅）合體宣傳，成功創造話題。