車船處舉辦「年終工作檢討會」。（陳冠霖攝）

歲末年終，車船處日前舉辦「年終工作檢討會」，由處長李文堆主持，邀請上級單位觀光處副處長許績鑫、科長顧克亞等人列席指導。會中，許績鑫建議，公車車廂內可提供出租廣告空間，提供地區產業承租優惠，除開創財源外，亦能提高地區產業能見度。車船處處長李文堆則是感謝同仁這一年來的辛勞付出，尤其疫情衝擊小三通部門甚鉅，今年工作重點仍為支援各項防疫工作，並期許同仁有更積極認真的作為。
列席的觀光處副處長許績鑫表示，2020年為艱辛的一年，在今年可汲取去年經驗，進而思考辦理未完成或已完成的業務更臻完善，涉及政策面部分，可與交通行政科保持順暢溝通，相互給予協助支持。許績鑫提醒，交通安全是執行公共運輸作業的根本，要積極落實相關安全管理及要求，另外也要求車站請保持環境清潔，並適時作門面的整修，讓民眾有耳目一新的感受。
許績鑫也建議，車廂內可提供出租廣告空間，提供地區產業承租優惠，除開創貴處財源外，亦能提高地區產業能見度，爾後小三通復航，旅遊人潮增加，曝光程度更佳。而有關道路封閉施工影響公車動線及安全，許績鑫建議可與各工程業管單位建立LINE群組，增進溝通效能。許績鑫提醒，今年屬縣政成果年，施政成果行銷至為重要，要以多面向的方式來展現車船處施政成果，彰顯於公共運輸角色上的重要性。
觀光處科長顧克亞也提出幾項建議，他首先恭喜車船處榮獲台灣好行評比第一名及票證系統佳作，建議可多利用各社群媒體工具增加曝光度，提升機關形象，凝聚員工向心力。例如可宣傳駕駛的優良事蹟、浯江公司同仁落實防疫工作、年度模範勞工人員以及智慧交通APP等施政作為。各單位可置專責小編將相關訊息經審核後即時發布。
顧克亞表示，鑑於推展幸福巴士不易，目前政策大方向較傾向於設置智慧站牌，智慧站牌可減少人力及維運成本，避免公車加繞，具實質效益，故請業務課積極推動。另外，顧克亞建議，業務溝通LINE群組請建立回應機制，加快訊息回覆速度，可即時將資訊回報處內長官。
車船處長李文堆裁示幾點，他表示，該處110年度公車汰舊換新計畫，預定採購柴油車種，但交通部以2030年為目標，希望達成「客運（公車）全面電動化」政策，屆時公車汰舊換新期程（12年）是否能銜接政策，請業管部門作通盤規劃，並與公路總局聯繫，關注電動大客車補助相關法令的更新情形。
李文堆指出，保養場的維修紀錄應詳實填載待修車輛種類、維修項目，並分析其係自然損害或人為因素導致，若屬人為操作不當損壞，請將具體情形告知業務課，使業務課能著手稽查，並研議後續處置，藉以改善同仁駕車習慣，減少車輛耗損。
李文堆提醒，公車預約叫車APP若要上線運作時，為避免民眾不諳操作，請與廠商協力加強宣導力道，並規劃過度期內的預先替代作為，例如運作之初可由該處幫忙民眾代為預約，以杜爭議。
針對車廂內廣告影音撥放，李文堆建議可置入縣府的政策宣導影音，亦增加該處收入，互蒙其利。且為減緩財務虧損情況，離峰時段或偏遠路線可考慮導入外部資源，例如與地方社區協會、社區照顧關懷據點（經費補貼）或計程車業者洽談合作事宜。
李文堆表示，其他機關辦理工程業務時，進行臨時性道路封閉施工，導致公車出入困難且需改道行駛，易生危險。故請業務課行文各機關，函囑各施工業管機關申請路權後，須另將施工起訖時間通知該處。
李文堆表示，感謝各位同仁這一年來的辛勞付出，尤其疫情衝擊小三通部門甚鉅，該處屬事業單位負虧損責任，對此該處提出因應作為，承蒙縣長及縣府各級長官的大力支持。今年工作重點仍為支援各項防疫工作，請管理幹部轉告同仁周知，請同仁安心，並期許同仁有更積極認真的作為。