勞動部金門就業中心舉辦適性就業輔導活動，邀請專家分享人際溝通技巧，讓說話成為在職場上與他人溝通的利器。（詹宗翰攝）

勞動部金門就業中心舉辦適性就業輔導活動，邀請專家分享人際溝通技巧，讓說話成為在職場上與他人溝通的利器。（詹宗翰攝）

勞動部金門就業中心舉辦適性就業輔導活動，於11日上午假金城鎮公所三樓簡報室辦理「求職技巧│人際溝通」職涯講座課程，讓求職朋友理解好的溝通方式，透過溝通發揮其影響力，從而提升求職的軟實力。課程內容具實用性，鼓勵鄉親朋友運用良好的溝通方式，促進工作及家庭更良好的雙向互動。
本次講座跨海邀請了千督管理顧問有限公司執行長莊士勇開講，從了解溝通的涵義開始，進而運用良好的應對表達能力，化解人際衝突及職場問題，妥善面對危機處理。
莊士勇表示，良好的溝通需要主動積極的聆聽者，能預料發話者的意思，也需要言簡意賅的發話者，能減少溝通時的誤會。而溝通的首要條件在於「傾聽」，講師強調「聽」除了用耳朵聽之外，還要用眼睛觀察、用同理心接受，更要用心感受，如此才能聽懂對方的話、推斷出對話中對方想說卻沒說的話、適切的表達出對方沒明說而想要你表達的話、理解對方為什麼說這句話。
莊士勇指出，溝通裡有「PREP」法則。第一個P為「先說主張」，第一句話就得引起對方興趣，讓人想知道為什麼你是這樣以為的，先以簡潔明瞭的總結性方式，表達自己的中心思考或主張。R為「提出根據」，說支持結論的根據，接下來對方一定會問你憑什麼這樣認為，所以你得端出足以支持主張的根據和理由。E為「實際案例」，講出實際案例、具體例證，尤其以資料、數據、個人例子特別具有客觀性，若能具體地提供資料來源，在任何場合幾乎都能發揮高度說服力。最後的P為「重複結論」，再將結論（主張）重複一次，確保自己想傳達的資訊，已確實傳遞給聽眾。莊士勇強調，想要表達的好，最有效的方法就是－在開口前把話事先想好。
莊士勇說，不同的人具有不同的性格，從其表達方式可約略揣摩出其人格特質，在溝通時可針對這些外顯的特色做出不同的對應，再以對方能接受的方式溝通。
金門就業中心主任張哲銓表示，為協助求職、轉職者充電學習，勞動部勞動力發展署持續辦理「適性就業輔導」免費課程；透過專業講師傳授縱橫就業市場撇步，同步配合就業服務員「一案到底」的專人諮詢輔導，強化個人職場競爭力及求職能力，提昇自信心，以協助求職者盡快融入職場。