因應「COVID-19（新冠肺炎）疫情」，勞工保險局請民眾多加利用網路及電話洽詢勞工保險局相關業務。
因應國內出現感染源不明之本土病例致社區感染風險增加，中央流行疫情指揮中心已宣布自5月11日至6月8日共4週，提升疫情警戒。為控制疫情，避免群聚感染，值此非常時期，請民眾盡量避免至勞工保險局各辦事處臨櫃洽公，以減少舟車往返感染病毒的風險。如需查詢個人勞保、勞退等資料，請多加利用勞工保險局e化服務系統（電腦或手機）查詢、下載（https://www.bli.gov.tw/）；如需諮詢相關問題，請改以電話諮詢；如需申辦相關給付，持自然人憑證者，可以電腦登入勞工保險局e化服務系統申辦、如無自然人憑證，可改以掛號郵寄方式送件。
另勞工保險局配合中央流行疫情指揮中心提升COVID-19（新冠肺炎）防疫措施，各辦事處採行「洽公實聯制」。因此，勞工保險局表示，民眾進入各辦事處洽公，須出示身分證及提供聯絡電話，未攜帶身分證者，須填寫「實聯制登記表」，以利中央流行疫情指揮中心疫調追蹤。