中華郵政公司「i郵箱」，具「零接觸、不群聚」特性，且為全國規模最大的智慧物流設備網絡，跳脫傳統宅配與店配遞送模式，收寄、配送全程零接觸，是防疫期間最佳物流利器。
世界各國為因應COVID-19疫情，紛紛導引民眾多利用「零接觸購物」，避免潛在交叉感染風險，中華郵政「i郵購」、國內大型購物平臺PChome、momo購物網及DHL、UPS、宅配通等物流業者，皆已導入「i郵箱」物流服務，提供民眾多元購物配送選擇，中華郵政公司呼籲民眾訂購商品或領取貨件，可選擇使用「i郵箱」，免除排隊等候、交談及簽名方式，是民眾「防疫」最佳選擇。
郵政i郵箱已在全國各地布建多達2,400座，有收取郵件需求的民眾，可改以「i郵箱名稱」為隨身收件地址，收件人憑簡訊取件碼，於3天內至指定i郵箱，在螢幕上輸入手機末3碼及取件碼即可快速領取；寄件亦採全程自助化，先於郵政EZPost網站登錄郵件資料，取得「郵件號碼」及「驗證碼」後，即可攜帶包裹至i郵箱依螢幕指示寄出包裹，並提供電子票證、郵政金融卡或台灣Pay等多元「無現金支付」方式繳付郵資。
中華郵政公司在此疫情嚴峻時刻，除實施營業場所簡訊實聯制、量測體溫、佩戴口罩等防疫措施外，各處局內i郵箱於上班日之營業時間內每小時清消1次，並於每日收班後，深度清潔，假日則視疫情提升每日清消頻率。使用「i郵箱」無接觸配送，省時快捷，透過一次性簡訊密碼開鎖及獨立式儲格設計，確保收件人隱私與取件安全，落實科技防疫理念，歡迎民眾上網查詢「i郵箱據點」，共同透過「i郵箱」防疫。