因應COVID-19（新冠肺炎）疫情，勞保局請民眾多加利用網路及電話洽詢勞保局相關業務。
勞保局說明，配合中央流行疫情指揮中心提升COVID-19（新冠肺炎）防疫措施，勞保局已啟動第一線服務之應變措施，需請民眾協助配合相關事項如下：（一）請民眾非必要儘量減少至各地辦事處臨櫃洽公，避免群聚傳染風險，並多加利用網路等方式辦理：如需查詢個人勞保、勞退等資料，請多加利用勞保局e化服務系統（電腦或手機）查詢、下載。如需諮詢相關問題，請改以電話諮詢。如需申辦相關給付，持自然人憑證者，可以電腦登入勞保局e化服務系統（https://edesk.bli.gov.tw/na/）申辦、如無自然人憑證，可改以掛號郵寄方式送件。各辦事處管制出入口及洽公人數，實施人員流量控管。落實進入洽公民眾實聯制、消毒及體溫測量。加強防護宣導，要求第一線服務人員佩戴面罩，並停止對外差勤活動，以減少接觸風險。
勞保局提醒，因疫情嚴峻，請民眾協助配合，惟有團結一心，才能守住這一波疫情，確保民眾健康安全。