車船處表示，為減少公車空繞，降低營運成本，該處推動需求反應式運輸服務，自9月15日起試辦5路、5A路線「金大校園」站全時段改為預約加繞，請民眾於Google play商店或於APP store下載「金門公車」APP使用。並於表定班車發車時間前10分鐘進行預約，公車即配合駛進，而無預約公車將不再駛進「金大校園」站。
車船處表示，倘若搭乘者無智慧型手機下載叫車系統APP軟體，亦可透過電話預約（電話：金城車站325-548、山外車站332-814、沙美車站352-360）。相關軟體說明已上傳至YOUTUBE網站（https://www.youtube.com/watch?=TO_X C9ATEHs），歡迎多加利用。
車船處表示，另現有33路幸福巴士線原採電話預約，現可採APP預約，民眾於APP預約後，駕駛員即配合發車，預約班次10:30、11:30、12:30、13:30、14:30共五班次可預約。
車船處表示，金門公車APP可查詢無障礙公車班次，打開金門公車APP，點選無障礙與低地板公車時刻表，可查詢低地板公車班次，方便民眾搭乘。