縣府人事處辦理職場情緒管理與溝通研習

縣府人事處辦理「職場情緒管理與溝通」研習。(陳麗妤攝)

縣府人事處辦理「職場情緒管理與溝通」研習,人事處處長錢忠直到場致詞,並代表縣府致贈紀念酒給講師若竹心理諮商所所長孔守謙。(陳麗妤攝)
金門縣政府人事處日前假金門縣公務人力訓練中心辦理「職場情緒管理與溝通」研習,邀請若竹心理諮商所所長孔守謙(諮商心理師)到場分享,他透過簡報循序漸進闡述情緒反應如何影響人際互動以及組織(職場),並以塔羅牌為媒介,告訴學員如何用不同角度解讀自我情緒,嘗試找出可能的問題點或解決方法。
由金門縣政府人事處主辦之「職場情緒管理與溝通」研習,日前在金門縣公務人力訓練中心辦理,吸引縣府暨各單位共計40位學員參加,活動希望透過專家之分享解析,增近縣府同仁從察覺自我情緒,並學習管理情緒,了解自己和辦公室或職場中的壓力來源,嘗試解讀情緒,找出可能的解決之道,並能運用於生活或工作中,有效解決問題。
人事處處長錢忠直於開場致詞時指出,縣府長期以來透過各類活動,推動友善職場,希望能促進組織(職場)塑造正面且有效率之工作氛圍。然而有人的地方就瀰漫著各種情緒,職場中亦同,而情緒有正(反)面效益,不論在生活或是職場中,都可能會為個人、他人或組織帶來影響。
因此,希望透過活動,藉由講師有趣且專業的引導,用心理諮商輔以塔羅牌等方式,帶領與會同仁學習察覺自我情緒,並找到察覺方法和解決情緒之道,避免因情緒影響行為甚至發生決策偏誤,對個人、他人(同事)或整個組織造成負面影響;而能嘗試以正向且不同角度解決情緒問題,個人能紓解情緒問題,除了從工作獲得成就感與喜悅,也有助於提升工作動力,並建立良好人際關係,而組織亦能凝聚團隊向心力,避免所謂的「辦公室暴力」,打造良好職場環境。
講師若竹心理諮商所所長—孔守謙(諮商心理師),在心理諮商領域已有長達22年的資歷,同時在塔羅諮詢、戲劇療癒領域也有十多年資歷,兼具諮商心理師、發展性轉化(DVT)戲劇治療師、一人一故事劇場工作者及塔羅讀牌師等多重專業背景;並曾擔任多間大專院校及機構之諮商師、心理師或輔導諮詢委員。
會中,孔守謙首先以多張錯覺圖片作做暖身,說明自己專長在心理諮商,因緣際會接觸塔羅牌,個人從中獲益良多,故在此次研習中運用帶領大家更輕鬆的方式參與課程。他並就知覺的偏誤與歸因的謬誤來說明對個人判斷與知覺的影響,接著談到影響人際互動的內在因子,「情緒」是人們對「刺激源」所產生的「反應」、情緒反應如何發生以及如何進行情緒管理的自我照顧,並進一步探討職場人際溝通係由語言訊息和非語言訊息組成,當在職場上出現溝通障礙或問題時,可以透過什麼方法化解,引領參訓學員以塔羅牌及分組討論方式,試著從不同角度解讀自己的情緒,進而找出可能的問題點或解決的方法。
人事處指出,為協助同仁提升情緒管理運用能力,學習如何在生活或職場中運用相關方法技巧化解衝突與解決問題,以提升工作效率及生活品質,今(111)年度規劃辦理一系列壓力調適與情緒管理相關課程,包括,手做紓壓、情緒管理、人際溝通等。