縣府駐臺服務處。（衛生局提供）

緊急後送標準作業程序QR CODE。（衛生局提供）

病危返鄉標準作業程序QR CODE。（衛生局提供）

金門縣衛生局及縣政府社會處為加強緊急醫療後送及病危返鄉業務橫向聯繫及提昇轉診鄉親有感服務，於日前召開相關業務檢討會議，期許精進相關流程，持續提供轉診鄉親有感服務。
縣長陳福海指出，金門縣緊急醫療後送駐地備勤相關業務，係經衛生福利部協助招標決標後，於107年7月27日開始執行，自112年1月4日起，由安捷航空股份有限公司承做，迄今提供緊急醫療後送10趟次及病危返鄉10趟次服務，標準作業程序可參閱相關QR CODE。
衛生局長蔡建鑫說明，為避免因履約廠商變更及相關服務團隊人員異動而影響服務品質，縣府責成衛生局儘速辦理相關會議，強化在臺人員（含社會處及衛生局人員）橫向聯繫、加強標準作業程序及相關法令熟悉度，以避免轉診鄉親權益受損。
於該次會議中，縣府及衛生局駐臺醫療服務團隊人員就相關業務問題提出討論，經充分瞭解並溝通後，決議如下：（一）請駐臺醫療服務團隊精進鄉親服務，如後續關懷、發放慰問品、協助掛號、協助機位及協助訂房等。（二）縣府啟動病危返鄉及安息返鄉後，請駐臺醫療服務團隊儘速確認航空器航班及船運航班，並儘速與家屬聯繫。（三）緊急醫療後送及軍機C130前後送啟動後，請即時確認航班起降時間，避免服務產生空窗期。（四）加強轉診鄉親關懷服務及出院後續狀況追蹤。
衛生局表示，縣府為降低醫療資源長期不足的影響，將目標放在提昇轉診服務及降低轉診之不便，積極解決鄉親於轉診過程中可能遭遇的各種問題，也歡迎鄉親不吝提供寶貴意見。