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關懷失智長輩 超商推大齡服務生計畫

發布日期:
記者: 陳麗妤/綜合報導。
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離島首間7-ELEVEN「幾點了咖啡館」在太武山門市開幕,金門晨光基金會帶領失智長輩、身障者到門市透過服務共融,也增加與民眾互動的機會。(財團法人晨光基金會提供)

離島首間7-ELEVEN「幾點了咖啡館」在太武山門市開幕,金門晨光基金會帶領失智長輩、身障者到門市透過服務共融,也增加與民眾互動的機會。(財團法人晨光基金會提供)

離島第一間7-ELEVEN「幾點了咖啡館」在太武山門市開幕,財團法人晨光基金會帶領失智長輩到門市擔任大齡服務生,福田家園身障者也在場進行社區適應活動,透過提供收銀以及為顧客現煮咖啡等服務,增進與民眾互動的機會。金門晨光基金會表示,藉此能有助於穩定情緒和延緩失智症狀,讓社會更認識身心障礙者。
由7-ELEVEN與天主教中華聖母基金會首創「幾點了咖啡館」,自2017年起迄今持續拓點開創,目前全台共有近20間。突破困難與疫情困境,終於在離島-金門開創首間「幾點了咖啡館」。而「幾點了咖啡館」門市,主要於每週一天,一次一小時,讓失智長輩有機會走入社區,定期於門市體驗活動,提供喊歡迎口號、遞送咖啡、整理桌面等簡單的服務,期藉以讓失智長輩多與社會互動、接觸人群,穩定情緒、累積自信心,達到減緩病症惡化的速度。
門市開幕當天,財團法人晨光基金會帶領基金會附設金湖長照機構的失智長輩到場擔任大齡服務生。當天由財團法人晨光基金會所經營管理的福田家園也帶著一群身心障礙的寶貝們(簡稱:身障者)到門市進行社區適應活動,藉由門市的場域共融,也為擔任大齡服務生的失智爺奶捧場打氣,並親自到櫃台向長輩點餐、交關捧場。大齡服務生中的阿狗伯現泡咖啡;阿娥姨將客製化的咖啡飲品端上桌,專業地介紹及招待身障者,身障者小佩於現場品嚐長輩現煮的咖啡時,開心的說:「阿嬤好厲害,咖啡好香、好好喝!」藉此也讓身障者們有與社區民眾互動的機會。
財團法人晨光基金會也表示,此次由晨光基金會附設金湖長照機構與拾憶小築的團哥、秀治姨、阿狗伯、阿娥姨參與門市「幾點了咖啡館」的體驗活動,長輩們在工作人員及社工耐心陪伴和鼓勵下漸入佳境。其中,初次來到門市的阿娥姨,因不熟悉環境,面露緊張不安,甚至好幾次想要直接走出門市搭車回家。在門市人員及社工不斷鼓勵,門市人員溫柔又有耐心地指導阿娥姨完成沖泡咖啡,累積長輩自信,並且多次認識門市環境,轉移長輩焦慮不安感。最後,阿娥姨靦腆笑著說:「還好有你們,不然我哪會做這些呀!」門市人員與志工形容,阿娥姨還會煮茶葉蛋、整理貨架、收銀工作也都能做得又快又好。
離島第一間7-ELEVEN「幾點了咖啡館」,於每週一下午14:00-15:00由失智長輩接待顧客,民眾若走進門市有遇到大齡長輩們在場服務,歡迎向他們點(買)杯咖啡,這即是給予失智長輩們最實質的鼓勵。

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