金門航空站邀請財團法人金門酒廠胡璉文化藝術基金會董事長陳龍安教授以「創新與感動服務」為題，為全體員工進行培訓。 （林靈攝／陳龍安教授提供）

金門航空站邀請財團法人金門酒廠胡璉文化藝術基金會董事長陳龍安教授以「創新與感動服務」為題，為全體員工進行培訓。 （林靈攝／陳龍安教授提供）

金門航空站於11日上午特別邀請財團法人金門酒廠胡璉文化藝術基金會董事長陳龍安教授以「創新與感動服務」為題，為全體員工進行培訓，陳龍安講授以自身經驗分享，其幽默風趣、引人入勝的講授風格，引起與會者熱烈迴響及共鳴；航空站並盼透由此次培訓機會，將「創新與感動服務」理念植根於員工心中，以提升整體服務水準與優質量能。
金門航空站主任洪念慈說明，陳龍安教授終身致力於創新思考研究，曾榮獲教育部學術研究著作特優獎及師鐸獎，亦為行政院人力發展學院設計「創新思考與感動服務」課程，倍受肯定與推崇；近些年來，他應世界各國台商邀請，巡迴各國講授創新思考主題，被譽為世界頂尖級創造力大師。此次，陳龍安教授應聘為胡璉基金會無給職董事長，貢獻所學，為家鄉金門服務。
洪念慈表示，有鑑於陳龍安教授為「創新與創意」領域中，兼顧領域與實務的著名學者，更是世界級的頂尖專家，故而邀請其為航空站進行培訓，尤其航空站為旅客踏上金門的首站，作為金門的門面與形象，如何展現創新與感動服務，提升整體服務水準，讓入出境的旅客覺得金門是有溫度、會感動的地方，在第一印象留下深刻的回憶非常重要，冀望透過此次培訓，落實創新與感動服務。
研究創造思考已逾半世紀的陳龍安教授說明，他走遍世界各地，台金往返頻繁，也讓他對各航空站之服務有深刻體會，尤其航空站的旅客服務包羅萬象、甚為紛雜，若能以和善態度提供有溫度、令人感動的服務，對航空站與在地形象而言，相信都有加分作用。培訓課程中，陳龍安教授毫不藏私，從「有溫度會感動的標準服務作業流程SOP」、「九宮格思考法」等，一一和大家分享創新與感動服務密技。
陳龍安教授進一步指出，在創新與感動服務中，改變、態度與觀念極為重要，包括「善待自己，微笑待人」、「改變不一定成功，但不改變肯定失敗」、「感動服務不難，難在你願不願意做」、「細節裡面藏有魔鬼」、「充分發揮、創造自己的價值」等，他以諸多觀念聚焦，並以自身生命經驗為例，提供諸多資料及精采影片佐證；陳龍安教授更以自創的〈創造思考歌〉：「創造思考，動動頭腦，點子多，方法巧，見解新，面面到，解決問題不可少。大家來創造，明天會更好！」引導大家如何變化與創新，也在課程中激盪與會者的反應與回饋，大家反應熱烈，互動極為熱絡。
「撒下一顆種子，成就一片生命。」陳龍安教授衷心期盼，藉由此次培訓課程與機會，金門航空站做為金門的第一品牌，應站在顧客的立場，以人為本，以客為尊，提供創新與感動服務，持續維持口碑，擦亮金門這塊招牌。共同與會的魏本嵢教授也說，金門航空站作為旅客造訪金門的第一站，作為金門的入口名片，陳龍安教授以其豐富教學經驗，和風趣幽默的方式，把他的一身真實本領分享予大家，讓大家入寶山不空手而歸，受用良多，他也勉勵大家一起來為金門付出與奉獻。
課程最後，金門航空站主任洪念慈表示，透過此次難得的培訓課程，相信大家都收穫滿滿，他並勉勵大家，往後航空站的服務要充滿愛與關心，主動關懷與付出，同時提升在地軟實力，以達到感動人心的效應，打造金門幸福宜居城市。