車船處舉辦員工教育訓練，其中包括無障礙車輛標準作業流程。 （車船處提供）

金門縣公共車船管理處致力提升公車駕駛和站（票）務員服務品質、交通行車安全、無障礙安全以及失智友善服務等方面的能力素養，具體踐行在第一線服務中。為此該處於5日至7日，邀集具各專長領域的講師授課，進行案例的講解與實際演練，總計舉辦三梯次的員工教育訓練課程，培訓近80餘人。
車船處指出，縣長陳福海先前視察該處時，除期許強化公共運輸及投入資源效益強化外，亦提醒在導入更多元的服務方案同時，得經由紮實的教育訓練讓運輸服務的品質及量能相應提升。近期該處已陸續積極推展黃1路、烈嶼鄉黃南、北線的小黃公車及金烈公車路網調整等試營運服務，在擴大運輸服務層面之餘，也要求駕駛持續秉持以人為本的服務態度，藉由處內定期舉辦的教育訓練課程，汲取交通與行車的相關知識，才能從容地應對各種突發狀況或民行需求，並針對身障者或失智等特殊需求的乘客實行周妥的照護或協助，讓車廂內乘客有一趟安全又舒適的旅次。
車船處說明，考量金烈公車路網整體運量逐步增加，當以安全第一為員工首要出勤原則，在訓練課程中，由金門縣警察局交通隊副隊長廖建棠為同仁說明路權觀念及最新交通法規，灌輸安全駕駛概念，強調駕駛行駛公車於路口停讓行人的觀念，確實做到路口慢看停及車輛禮讓行人之道路禮儀，降低事故發生風險。
車船處表示，訓練課程內亦針對「失智友善核心訓練」及「無障礙車輛標準作業流程」有所安排，讓駕駛透過課程促進對於失智症的認識，並予以協助作為成為守護失智症民眾網絡的一環，以因應近來駕駛可能面臨失智長者情事；另亦加強無障礙車輛標準作業流程宣導，深化駕駛落實無障礙設備操作熟悉度與服務流程，且讓參訓人員逐一演練，從放下斜坡板至扣緊輪椅等流程完整實作，讓公車也能成為行動不便族群移動通勤的最佳夥伴，以建構友善的交通運輸環境。
車船處處長吳志偉表示，處內相當重視各面向教育訓練的推展，每年均會固定集合處內駕駛及站（票）務員同仁舉辦員工在職教育訓練。本次教育訓練課程內容希望同仁都能有所收穫，除增進專業職能外，服務要做得更到位，且注重服裝儀容，並就服務品質、交通安全和乘客滿意度等方面自我要求提升，營造有溫度的服務讓縣內的大眾運輸品質更加精進。