縣府人事處為強化所屬機關基層公務同仁及新進人員辦理業務所需核心職能，在本縣公務人力訓練中心教室辦理「公務禮儀與為民服務」主題課程訓練。（縣府人事處提供）

縣府人事處為強化所屬機關基層公務同仁及新進人員辦理業務所需核心職能，並落實陳縣長對公務人力培訓及縣府政策推動施行效率之重視，今年度3月至6月間規畫辦理一系列「112年基層公務同仁核心職能訓練」專班課程，希望藉由不同面向之主題課程研習，培訓增進個人的專業知能與工作效能，進而提升整體行政效率。
本次專班訓練最後一門主題課程│「公務禮儀與為民服務」日前在本縣公務人力訓練中心教室辦理，縣府特別邀請到北歐奧谷特國際人才培訓認證中心在台灣的專業教學團隊，由講師楊雅伊和助教李紫研共同協作，透過北歐式課程設計，藉由理論講授搭配情境演練，培訓型塑參訓同仁的專業服務形象及禮儀，以期讓組織與人才同時提升價值。
楊雅伊是美國湖濱大學企業管理碩士，擁有北歐奧谷特「第一線公務禮儀講師」國際認證，不僅是奧谷特國際人才培訓認證中心的專任講師，也擔任過1111人力銀行企業培訓講師，專長於客戶服務流程（SOP）及客訴處理流程（SOP），曾為國內多個政府機構及大學院校進行職涯及服務輔導；李紫研則擁有奧谷特國際人才認證培訓中心專業秘書國際認證，具備優秀的語言能力，並有多年舞台演出、大型典禮主持、活動策畫、貴賓接待及演講培訓經驗。
縣府人事處處長錢忠直開場致詞時表示，本次專班課程是以縣府及所屬機關學校基層公務同仁、兩年內考試錄取新進人員為施訓對象，訓練主題包括公文基礎寫作、電腦文書處理與軟體應用、公務執行相關基礎法規認識、為民服務與公務禮儀4大主題。
繼3月辦理「電腦文書處理與軟體應用」研習課程，第2項主題課程則是聘邀國家文官學院公文製作及習作講座、前臺南縣政府行政管理室主任│邱忠民老師擔任講座，蒞金講授「公文寫作技巧及案例解析」，藉由不同形式之公文文書範例，解析指導公文書於有效傳達政策意涵及落實相關方案措施的重要性。
另在公務執行基礎法規主題研習則是邀請到新北市政府教育局法制專員李宗翰，講解行政程序法於公務執行行政行為之適用情形，包括有多種能達成相同目的之方法時應選擇對人民權益損害最少者之原則、行政行為非有正當理由不得為差別待遇等，以及其他公務執行相關法規的實際案例分析應用。期許參訓同仁在完成本次系列研習訓練後，能落實應用在自身工作領域，強化業務執行績效，進而提升為民服務效能及整體行政效率，而人事處也會賡續規畫辦理公務同仁職能相關之研習訓練，以培訓強化公務同仁業務相關專業職能與知能。