詐騙案件層出不窮，詐騙手法也扯上電費。有民眾接獲詐騙集團偽造台電公司來電號碼催繳電費，另也有假冒台電名義Email通知退款電費，以取得民眾個資。台電表示，只會以書面方式催繳，並不會要求用匯款等方式繳費，千萬別掉入詐騙陷阱。
金門區處指出，民眾反映，詐騙集團將來電顯示偽造為台電的電話號碼，以電話語音方式通知用戶儘速繳費，誆稱「貴戶電費已逾期未繳，請依語音指示操作或按指定號碼繳付電費，由專人為您服務……」等語。
有民眾在臉書貼文分享，自己連續2天接到假冒台電人員的電話，說他電費沒繳清，必須到ATM轉帳繳費，就怕有不知情長輩被騙匯款。台電表示，只會以書面方式催繳，並不會要求用匯款等方式繳費，呼籲民眾，千萬別掉入詐騙陷阱。
台電金門區處強調，對於逾繳費期限尚未繳費用戶，會以書面催繳電費，若用戶留有連絡電話，也會以電話催請用戶儘速赴當地服務中心（所）繳費，絕不會請用戶依語音操作繳付電費或按指定號碼轉接服務人員接聽。
台電也曾接獲民眾反映收到Email詐騙信件，以通知退款為由，在信件中夾帶連結，誘騙民眾透過「得到退款」連結，詐取個資。台電提醒，退款申請及通知均以書面辦理，採退款至用戶提供的信用卡、金融機構帳戶或轉入下期電費抵扣，不會主動提供連結至特定網站，或要求用戶以ATM執行任何操作。
台電指出，各種詐騙方式層出不窮，請民眾務必提高警覺，對於詐騙集團試圖誤導民眾，台電強調不會提供網址要求用戶填寫資料繳費；也就是說，若收到的文字內容有附上連結，就是屬於詐騙集團所發送的假簡訊。若接獲可疑信件、電話或簡訊，請向165反詐騙專線、台電24小時客服專線1911或台電各區營業處洽詢，以免受騙。
台電表示，對於逾繳費期限尚未繳費用戶，如用戶留有手機連絡電話，會以簡訊提醒用戶，簡訊內容僅會提到：「用戶地址及電號截至何時有電費未繳，若已繳無須理會，有疑問請洽客服1911。」並不會提供網址要求用戶填寫資料繳費，請民眾務必提高警覺，如接獲任何可疑簡訊，請立即向165反詐騙專線或台電24小時客服專線1911詢問，以免受騙。