志工督導訓練課程 讓志工服務更好

圖為志工督導專業教育訓練學員分享。(社會處提供)
金門縣志願服務推廣中心在金城社會福利中心多功能教室舉辦一一二年度志工督導專業教育訓練課程,邀請靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系王秀燕教授擔任督導,授課對象為縣府各目的事業主管機關、鄉鎮公所及社團志工業務承辦人,期增進志願服務領導人員專業督導管理知能,並提升志工團隊服務效益,建立志工督導領導概念,促使志工團隊發揮最大效益與服務精神。
此項志工督導專業訓練於日前舉辦,課程主題包含「人力資源管理—人力維繫與激勵措施」及「志願服務創新服務方案與服務創意策略」,王秀燕教授以輕鬆活潑的互動方式教授及經驗分享,帶領各承辦人了解及培力各項專業及技能。
在課程中,王秀燕穿插實際演練,讓學員分組一同腦力激盪「創意發想實作」,在專業督導的引領下,大大提升學員們對課程的吸收及運用,期日後在志工管理及創新服務中,能將訓練所學學以致用,帶領出各單位各志工隊獨特特色,一起為民眾提供更優質的服務。
縣府社會處副處長王茲繐到場致詞,她代表縣長陳福海感謝各承辦人對志工業務推動的用心與付出,並表示志工人力之運用是國際趨勢,地區志工團體在近年來蓬勃發展,且推展得有聲有色,不管是文化、教育、衛政、社政等,隨處都可看見志工協助縣府或民間協會推動各項活動。
隨著志工人數的增加,該如何做好工作分配、組訓及有效運用並讓服務永續及創新,都成為各機關的考驗,王茲繐表示縣府社會處希望透過志工督導專業訓練的舉辦,培養志工承辦人運用專業引導志工團隊、教導建立志工運用規範,並確實謹慎執行志願服務專業工作,提升志工團隊的效能及效益。