119結合「線上視訊」指導民眾實施CPR急救。（消防局提供）

3日上午9時許，消防局指揮中心接獲民眾報案，表示住家內有一名老人突然失去呼吸心跳，狀況十分危急，119派遣員立即請他將手機開啟擴音並進行線上指導CPR引導民眾急救，並結合使用通訊軟體LINE與現場民眾視訊，引導正確壓胸步驟，另請其他家人到戶外等候準備引導救護車救援。民眾在接受派遣員教導後持續對患者實施CPR（心肺復甦術）直至救護車救護人員到場無縫接手，經後續接手救護人員持續積極搶救下，成功讓患者恢復呼吸、心跳，救回一條寶貴的生命。
局長呂英華表示，遇到呼吸心跳停止者先不慌亂，可撥打119由指揮中心派遣員線上指導CPR，讓患者能在救護人員到達現場前盡早接受急救，並啟動「生命之鏈」，該鏈分為（1）撥打119求救、（2）早期實施CPR、（3）盡早使用AED、（4）高級心臟救命術、（5）復甦後照護等五個環節，前三個環節分別需要靠一般民眾盡早發現及實施，後續待救護及醫療人員接手搶救，才能提升救活率。