服照處長曹東發抵金 與榮服處職員交流提升服務效能
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楊水詠/金湖報導。
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輔導會服務照顧處長曹東發(前排右二)和金門榮服處職員工合影。(榮服處提供)
輔導會服務照顧處處長曹東發於日前抵金視察輔導服務照顧業務,並與金門榮服處職員工座談,曹東發除感謝榮服處同仁對金門地區榮民眷服務照顧外,與職員工實施座談透過面對面交流,藉以瞭解同仁工作上窒礙問題,期能提升榮服處服務品質,帶給榮民眷更好的服務。
輔導會服務照顧處長曹東發曾先後四次來金,他說每次來都有不同的收穫,肯定榮服處在地方服務成效。同時,曹東發亦說明輔導會未來在服務照顧政策方面作法,也對有關榮服處增加服務人力、公務車輛汰換與硬體設備更新等建議一一回復,期望讓來榮服處洽公民眾都能有更便捷的服務。
在與金門榮服處同仁座談會後,曹東發在榮服處長劉信義及副處長彭致和陪同下,前往烈嶼鄉拜會慈濟金門志工隊隊長洪松柏,並感謝慈濟金門志工隊持續將慈濟基金會各項服務資訊提供給榮服處,其中自六月起協助榮服處所服務照顧的年長榮民辦理「安美專案」,協助他們在浴室廁所裝設安全扶手、止滑墊等防跌裝置,降低長輩們的安全隱患,迄今已完成安裝二十餘人次,雙方也完成轉介的機制,期望榮服處後續能增加與該會其他服務使用之間的橫向聯繫。
榮服處長劉信義表示,自輔導會主任委員嚴德發上任後,便期許各地的榮服處能成為地區資源整合平台,連結各社福團體或相關單位,將榮民眷的服務照顧工作做好,也感謝服照處長曹東發與職員工座談,關懷一線同仁的辛勞,做榮服處的堅強後盾,將持續強化服務品質,做好榮民眷服務照顧工作。