副縣長李文良主持「雙語政策推動執行情形檢討會」。 （陳冠霖攝）

在縣長陳福海的帶領下，金門縣政府持續積極推動雙語政策，對應國家發展委員會訂定的「2030雙語政策」目標，全面提升本縣公共服務、教育、觀光及生活環境之雙語友善程度，打造國際友善環境，為地方發展注入新動能。縣府16日召開之「金門縣政府114年雙語政策推動執行情形檢討會」，由副縣長李文良主持，針對過去階段性成果進行檢視與檢討，並就各單位執行進度及後續規劃展開深入討論。
依據雙語政策推動規劃方案，縣府原則上每半年召開一次檢討會議，自112年以來已召開三次檢討會議。本次會議亦同步針對國發會今（114）年初召開之「地方政府2030雙語政策推動策略協調會議」所提報之執行現況進行整體盤點與檢視，相關推動面向包含公共服務、生活、教育及活動國際化等四大項目，展現出金門縣政府多面向佈局的用心與實踐。
副縣長李文良在會中指出，雙語政策的推進不僅是因應國家政策的指引，更是金門強化國際接軌與提升整體服務品質的重要契機。他強調，金門作為國門前哨，擁有得天獨厚的區位條件，雙語能力的提升將有助於吸引更多國際觀光人潮與投資商機，也讓在地居民享有更多元、更便利的公共服務。未來縣府各單位仍須秉持持續精進的態度，針對尚待強化之面向逐步完善，務求讓雙語服務真正落實於日常行政、教育現場與觀光產業，打造國際友善的優質生活環境。
在教育與閱讀資源方面，文化局與教育處積極擴充英語學習資源，文化局自113年起已採購128冊英文繪本，114年度更預計增購600冊優質英文童書，充實縣立圖書館藏書量，便利學童借閱學習。教育處則配合國教署「英語口說樂學展能計畫」，依各校需求核定購置英語圖書與教材，並鼓勵各校圖書館持續擴充英語館藏，深化學生英語能力培養。
面對公部門英語溝通力的提升，綜合發展處自113年底試辦英語會議獎勵措施，鼓勵各機關召開沉浸式英語會議，惟目前尚未有單位提出獎勵申請。另一方面，縣府所屬機關員工英語研習持續推進，截至114年4月底止，全府合計參訓人次已超過250人，顯示出各單位積極投入英語能力培訓的成果。
在公共服務前線，戶政、警政、稅務、地政、消防、文化、衛生等各機關亦持續強化雙語接待能力。雖多數單位尚未達成CEFR B1英檢標準，但普遍已設置雙語標示、編製英語工具書與設置英語服務櫃台。此外，部分單位如戶政及文化局，已陸續聘請英語顧問及規劃導入退休英語教師志工機制，以充實第一線人力。
針對對外資訊透明化，各機關網站雙語化進度也持續推動。截至目前為止，包含縣政府全球資訊網等49個單位已完成雙語官網建置；觀光旅遊平台方面，「金門觀光旅遊網」及「金門行動旅服系統」則已提供中、英、日、韓四語系服務，並規劃引進AI語音導覽功能，進一步優化旅客體驗。
觀光發展上，觀光處與金酒公司積極強化多語言服務，觀光景點普遍已設有QR Code語音導覽，金酒公司則於113年完成經武酒窖自助式多國語音導覽系統建置，提供完整的英語語音服務。此外，為擴大國際曝光，觀光處邀請日本「小百合」及法國「元元」等國外網紅製作雙語行銷影片，透過社群平台宣傳已累積超過百萬次曝光成效。
在雙語表單建置方面，地政局、稅務局、警察局及消防局等單位亦逐步推動常用表單雙語化，累計完成多項表單轉換，便利外籍民眾辦理行政手續，體現政府服務國際化的努力方向。
為營造更友善的國際觀光環境，觀光處並研擬推動解說種子培訓計畫，規劃納入英文解說課程，邀請地方觀光產業業者如貢糖店、鋼刀店等共同參與，強化業者面對國際觀光客時的英語接待能力，同步鼓勵業者運用即時收音翻譯軟體，提升服務品質。
透過本次檢討會議，金門縣政府再次明確展現持續推動雙語政策的決心，縣府各局處將依據既定推動策略，穩健拓展各項執行成效，積極回應2030雙語政策目標要求，朝向打造宜居宜業、國際友善的雙語金門穩步邁進。