直面溝通 聽取建言 縣府團隊展現即時處理問題行動力

縣府辦理六月份與鄉親有約。(薛子軒攝)
為強化府民溝通機制、即時掌握民情民意,金門縣政府26日下午在縣府大禮堂舉辦「縣長與鄉親有約」座談活動,由縣長陳福海親自主持,率領秘書長陳世保、參議及各局處首長到場與會,與鄉親直接面對面溝通,聽取建言、受理陳情,積極回應在地關切,展現縣府團隊對公共事務的重視與即時處理問題的行動力。
活動自下午3時正式展開,現場自報到開始即湧入多位鄉親前往登記與反映事項,秩序井然。鄉親們在填寫服務摘要後,依序領取號碼牌,並經由工作人員初步了解案情後,引導至各相關權責局處。各局處首長或業務主管則親自在第一線接待說明,針對民眾所提陳情,立即進行回應,或記錄具體案情以利後續啟動處理程序。
縣長陳福海強調,「縣長與鄉親有約」的最大意義,在於真正走入民間、傾聽民意。他表示,施政不是關起門來拍板定案,而是要站在鄉親角度,去理解每一項困難與建議,並找出可行的解決方式。他強調,各局處將結合縣府參議的專業經驗,針對民眾所提事項研擬應對之道。對於屬於地方權責的,縣府會全力協助;若屬中央立法層面,也會如實向民眾說明現況並積極爭取中央資源與修法協助,共同尋求最佳解決方案。
當日不少鄉親帶著資料前往向縣長與各局處首長陳述狀況,突顯民眾對公共事務的積極投入與殷切期望。陳福海在會中特別向參與民眾表達感謝,他表示,這些建議不僅是對縣府工作的提醒,更是推動縣政不斷進步的重要動能。他強調,政府的職責就是解決問題、排解民困,對民眾提出的每一件事,不論大小,縣府都會用心看待,積極處理。
活動中,陳福海親自聆聽每位民眾的意見與說明,對具體問題不僅詳細詢問,並當場指示相關單位啟動處理流程。對於尚須進一步確認或需跨局處合作者,亦責成首長們研擬後續對策,並確保能定期追蹤、回報進度,讓鄉親能清楚掌握辦理情形。
據民政處統計,當日活動共受理11人次的建議與陳情案件,涵蓋地政、環保、工務、財政、產業發展、文化及城鄉發展等七大領域。主要反映事項包括土地所有權爭議、私有土地作為公用道路使用請求協助價購或返還、道路及公共區域清潔維護問題、觀光補助款核撥疑義、蛇類侵擾請求協助捕捉、文物普查與保存建議等,充分展現鄉親對生活環境與縣政執行細節的關注與參與。
民政處表示,「縣長與鄉親有約」活動自辦理以來,已累積許多具體成果,不僅提升府民互動品質,更讓政策修正與服務優化能更加貼近民意需求。未來將持續落實辦理,透過定期座談制度,讓更多民眾勇於發聲,也讓縣府在傾聽中調整方向、在行動中實現承諾。
為讓鄉親能在更有效率的方式中參與陳情,「縣長與鄉親有約」活動也持續優化辦理流程。縣府提醒,民眾可於每月活動前至「金門縣政府民政處」網站下載「服務摘要表」填妥後攜帶至現場,不僅能縮短報到流程,亦有助於行政人員更快掌握陳情要點,提升整體受理效率與處理速度。
縣長陳福海強調,施政不是單方面的宣布,而是雙向的理解與合作。他表示,民意就是我們最好的政策指南,縣府會持續秉持謙卑、務實的態度,堅持依法行政、積極作為,與鄉親攜手,打造更有品質、更有感的金門。縣府團隊也將秉持這份初心,持續努力推動縣政進步,為鄉親打造一個更宜居、更安心的生活環境。