強化航運與旅客服務 林義勇訪陳福海交流金門交通藍圖

金門航空站新任主任林義勇上任履新,拜會金門縣長陳福海。(薛子軒攝)
金門航空站新任主任林義勇上任履新,18日拜會金門縣長陳福海,雙方針對金門交通運輸發展、觀光推動與中央地方合作深化等議題進行深入交流。會議除由綜合發展處長王中聖、觀光處副處長何桂泉、交通行政科科長陳明梨等縣府相關單位出席外,也針對旅運高峰期的應變機制、島外航線銜接、小三通營運挑戰及在地觀光整合等多面向進行討論,展現雙方對金門交通發展願景的共識與合作誠意。
陳福海縣長表示,交通運輸是推動地方發展的根本,不論民生需求、觀光拓展,甚至緊急醫療轉送,都仰賴穩定且高效的航班與機場服務。他強調,讓來金門的旅客感受到貼心服務與便捷體驗,是縣府長期努力的目標,期盼不僅讓人「來得了金門」,更能「想再來金門」。縣府也將持續投入實質資源,全力支持航空站各項業務推動,並與相關單位密切協作,攜手打造順暢、溫暖的交通環境。
林義勇主任則表示,金門的交通與觀光密不可分,未來他將秉持延續與創新並進的原則,持續深化與縣府的協作機制,推動更具彈性的航線規劃策略,讓旅運品質與服務選擇更臻完善。他也承諾,將透過團隊專業與實務經驗,強化應變能力與整體營運效能。
在討論金門交通挑戰時,雙方一致認為,霧季與颱風等天候因素常對航班與船班造成影響,進而影響民眾通行與整體服務品質。為此,會中再次強調「超前部署」的重要性,認為應及早掌握潛在風險並提出應對策略,即使需付出一定成本,也能有效降低未來的不確定性與被動風險。
針對旅運高峰與特定需求服務,會議也提出多項具體作法,包括請觀光處盤點並加速整體航線策略規劃,研擬旅運尖峰時段的應變機制,並與航空公司建立穩定聯繫窗口,形成共識。例如針對緊急醫療後送、身障或高齡旅客等「特需旅運」情況,作業流程中將給予優先處理。此外,也將透過套裝行程設計,整合航班資源與在地觀光產業,分流觀光人潮,促進景點均衡發展,提升整體觀光效益與服務承載力。
在機場營運面向上,雙方亦共識持續推動智慧化升級與服務細節優化,從報到流程、行李處理、接駁動線到航班資訊同步化,逐步提升旅客體驗,實現「一落地即感受到金門用心」的第一印象。
縣長陳福海指出,金門的交通與觀光發展並非單一施政,而是跨產業、文化、民生的整體工程。縣府將持續透過制度接軌與資源整合,成為航空站最堅強的夥伴。他強調,未來的挑戰不能等待,必須從「使用者」角度出發,打造兼具制度性、彈性與溫度的交通行政系統。
林義勇主任也表達認同,並承諾未來將與縣府密切合作,攜手因應各項挑戰。他表示,金門擁有獨特的節奏與無限潛力,機場作為金門對外的重要門戶,不僅是交通樞紐,更承載著形象與期待。他期許透過策略創新與穩健執行,強化交通韌性,並穩步提升金門觀光競爭力。
縣長陳福海重申,交通建設不只是硬體投入,更是串聯觀光、產業與居民生活的核心環節。他強調,唯有持續對話、務實規劃與主動應變,才能在快速變動的環境中找到最適切的解方。縣府將持續與航空站攜手前行,讓交通藍圖不僅停留在紙上藍圖,而是逐步實踐在金門這塊土地上,為居民與旅客創造更便利、更有感的未來。