別被假客服騙走辛苦錢 警教防詐六步驟
「恭喜您中獎!」一句看似充滿驚喜的通知,卻可能是通往詐騙深淵的陷阱。近期,警方接獲民眾通報,有詐騙集團假冒LINE官方,以「LINE Pay 抽獎活動」為名,誘使受害者誤信自己中獎,進而一步步落入騙局。
縣警局刑事警察大隊以刑事警察局提供的案例說明指出,一名民眾在檢查電子郵件時,意外收到一封標題為「LINE抽獎活動-最高獎金100萬」的 Gmail 信件。信件內容附上一個名為「LINE電子支付抽好禮-數位奇點抽獎」的活動連結,畫面設計幾乎與LINE官方相同,讓人難以察覺破綻。該民眾順手參加活動,並在轉盤遊戲中顯示「中獎三萬元」,一時心喜,遂按照指示填寫銀行帳號以便「匯入獎金」。
然而,系統隨即顯示「無法匯入帳戶」,並彈出一個連結,要求加LINE客服帳號協助處理。該民眾因此加入一名暱稱為「數位奇點小幫手」的陌生人,隨後又被拉進名為「LINE商城滿意度調查兌獎工單」的群組。群組內還有「客服專員」假扮工作人員,以專業口吻核對資料、寄送電子優惠券,並主動致電確認,以營造真實感。
對方謊稱「因未授權LINE Pay網路銀行功能,獎金無法匯入」,接著一步步引導受害者透過網銀轉帳、甚至至ATM存款到指定帳號。民眾因急於領取「3萬元獎金」,竟忽略其中疑點,全程照辦。直到隔日凌晨,對方一再推拖,最終人間蒸發,民眾才驚覺自己已陸續轉出多筆款項,成為詐騙受害者。
警方分析,這類詐騙利用人們「貪小便宜」的心理,套路大致分為六步:1、以假冒LINE 官方帳號寄送抽獎資訊,附上偽造網站連結,誘使民眾點擊。2、要求填寫個人資料,並發送假中獎通知。3、以匯款為由索取銀行帳號等敏感資訊。4、彈出「無法匯款」提示,要求加入假客服帳號。5、透過假客服寄送優惠券、通話核對資訊,建立信任後再要求轉帳以「授權」、「驗證」帳戶。6、待受害人完成轉帳後,詐騙集團隨即失聯,達成詐財目的。
警方呼籲,面對類似情況,務必記住「防詐小撇步」:一、來路不明的中獎訊息,就是詐騙的開端。二、若領獎需要先付費、轉帳或驗證帳戶,絕對是詐騙。三、切勿隨意點擊陌生人提供的連結,或填寫個資。四、即便網站或帳號看似「官方」,也要仔細檢視網址來源,認清是否為正規官網。五、不明郵件、訊息應謹慎處理,避免中毒或資料外洩。六、如有疑慮,請立即撥打165反詐騙專線查證。
縣警局刑警大隊強調,近年詐騙手法層出不窮,從假冒政府單位、電商平台,到偽裝金融服務或交友詐騙,手段無不精巧且包裝專業。然而萬變不離其宗,詐騙的核心仍是「要求個資」與「要求轉帳」。只要謹守「不洩個資、不轉帳」,就能大幅降低受騙風險。
警方提醒民眾,天下沒有白吃的午餐,不明來歷的「中獎通知」絕非天上掉下來的禮物,而是詐騙集團布下的陷阱。請大家提高警覺,提醒親友謹慎防範,切勿因一時貪念而造成金錢損失。唯有全民共同警覺,才能阻斷詐騙橫行,守護辛苦所得。