金門縣榮民服務處近日拜會縣政府民政處處長許慧婷。 （榮服處提供）

為強化高齡榮民及眷屬的在地照護服務，金門縣榮民服務處近日拜會縣政府民政處處長許慧婷，就「安心御老平台」的推動進行業務交流，並期望透過跨機關合作，將社會照護網絡延伸至社區基層，形成縝密的高齡守護系統。本次拜會由榮服處副處長彭致和代表出席，並偕同李全順總幹事，親自向民政處說明平台的理念與運作模式，獲得許處長熱烈回應與寶貴建議。
民政處主管基層治理與里長業務，在地方公共事務中向來扮演關鍵角色。里長不僅是民意傳遞的重要橋樑，更是社區關懷與服務的第一線人力。榮服處表示，此次拜會特別希望藉由民政處協助，把「安心御老平台」推廣至各鄰里系統，結合在地綿密的人際網絡，發揮即時通報與照護的功能，讓里長與鄰里志工能夠加入高齡照顧支持網絡，協助及時掌握長者需求，降低獨居或弱勢長者的風險。
會中，榮服處詳細介紹「安心御老平台」的核心功能與推動理念。該平台由輔導會統籌，各地榮服處陸續試辦，設計上整合了社政、衛政及民政等多方資源，具備即時服務紀錄、個案管理、群組聯繫、視訊關懷及衛教資訊整合等多元功能。平台宗旨是建構「一點生變、全面應援」的快速反應機制，當高齡榮民或眷屬在生活中出現需求或突發狀況，系統即可連動通報並快速串聯各單位資源，提供即時協助，讓榮民及眷屬能安心在地安老。
許慧婷處長對平台的設計方向與運作理念表示高度肯定。她指出，隨著金門高齡化問題日益嚴峻，如何讓有限的公部門資源發揮最大效益，必須仰賴社區基層的力量。若能結合里鄰系統，使里長及志工成為平台的一環，不僅能大幅提升服務觸及率，也能讓對長者的關懷更即時、更精準，進一步強化社區安全網。
彭致和副處長則強調，因應高齡化社會挑戰，榮服處將持續以「主動服務、整合資源、深化合作」為推動方向，不僅會定期拜會地方機關，爭取跨單位支持，也會積極連結社區組織與民間力量，共同落實在地照護。「安心御老平台」正是實踐這項工作的關鍵工具，透過資訊化與制度化管理，讓服務更有效率、更有系統，未來期盼能攜手更多基層力量，共同打造安全、溫暖的高齡照顧環境。
榮服處表示，隨著平台試辦逐步展開，後續將針對使用成效進行檢視與優化，並持續舉辦說明會與教育訓練，讓更多基層人員熟悉平台操作。同時，也會加強與縣府各局處的橫向合作，透過跨域整合，讓「安心御老平台」成為金門高齡照護體系的重要支柱，實現「在地安老、社區共守」的願景。