金門縣政府昨（22）日下午在縣府大禮堂舉行「縣長與鄉親有約」交流座談會，縣長陳福海現場傾聽鄉親心聲。（薛子軒攝）

為強化政策回應力、落實開放政府理念，金門縣政府昨（22）日下午在縣府大禮堂舉行「縣長與鄉親有約」交流座談會，由縣長陳福海親自主持，率領縣府各局處首長團隊與會，現場傾聽鄉親心聲、受理陳情與建言，打造民意與施政間的良性互動平台。
縣長陳福海指出，「縣長與鄉親有約」是一項制度化、持續性的政策傾聽機制，透過與民眾面對面溝通，第一時間掌握基層真實需求。此次活動展現出鄉親對縣政團隊的信任與期待，縣府團隊必須以誠懇、務實的態度，逐一傾聽與處理，讓民意能有效反映在政策規劃之中。
昨日現場民眾所提出的問題多元，包括地政、社會、城鄉發展、觀光、環保、財政、民政等各局處相關議題。陳縣長對於每一項提案皆逐一在旁聽取，並即時指示各局處首長研議回應方案，要求團隊主動跨局處整合、加快辦理進度，提升施政效能與民眾信任感。
陳縣長提醒縣府官員，面對鄉親的陳情案件，縣府處理層級必須拉高，由各局處處長親自面對說明，若為跨局處議題，應由縣府參議主責協調，必要時由秘書長主持會議決議。所有參與協調處理的主管，皆應站在縣長的高度來面對第一線民意，強化政府責任感與整體行政動能。
針對部分陳情涉及中央法規限制、修法需求等層級較高的議題，陳縣長表示，地方政府能解決的問題會立即加快腳步處理；但若涉及中央權責或法律修正，進度可能無法迅速展現，應主動向民眾說明目前限制與處理時程，並持續推動政策爭取中央支持，讓問題有機會獲得根本性解決。
陳縣長重申，依法行政是政府的基本原則，但施政更需懷抱同理心。縣府將持續扮演好地方與中央之間的橋梁角色，針對屬中央法規限制的議題，也會主動整合民意、據理力爭，向中央反映地方實際需求，爭取修法與相關資源挹注，確保金門的發展不受制度門檻所限。
根據民政處統計，昨日總計受理15人次，案件涉及地政1件、社會2件、城鄉發展4件、觀光2件、環保1件、財政3件、民政2件。其中民眾建議及陳情事項包括協請土地專案讓售、觀光補助款核撥疑義、建請增設民生路卸貨區、協請改善除草器具、協請釐清土地所有權事項、規劃土地變更為畜牧用地、協助申辦調解業務、協助戰地政務時期55歲至64歲三節慰助福利申請等事項。對於具跨局處權責的複雜案件，縣府團隊也將於會後彙整紀錄，由相關單位後續持續追蹤處理，並以正式函文方式回覆民眾，確保每一項訴求都獲得妥善回應。
陳縣長強調，案件辦理的速度固然重要，但更關鍵的是回應的品質與態度。縣府團隊應把民眾的每一項陳情視為自身責任，堅守「主動服務、積極作為」的原則，打造一個有溫度、有責任感的政府。陳縣長也指出，每一項政策的推出，唯有結合民間聲音與實際需求，才能真正發揮效益。因此，施政不能只停留在會議室討論，更需要走進基層、走入社區，理解民眾真正的困難與盼望。鄉親所提出的每一項意見，都是推動地方進步的重要力量，縣府將持續從傾聽中找出改變的起點。