縣長陳福海視察水頭港小三通旅客服務中心周邊環境與整備情形。 （縣府提供）

為掌握小三通通關設施整備情形，並確保春運期間旅運作業順暢安全，金門縣長陳福海昨（19）日前往水頭港大型旅客服務中心實地視察，針對通關動線、周邊環境整理及相關設施維護狀況進行了解。縣府相關單位陪同說明，並就啟用前整備重點逐項檢視，期盼在春運來臨前，讓通關作業在安全、有序的前提下順利運作，提供返鄉鄉親與來金旅客良好的通關體驗。
在視察過程中，陳福海縣長也從整體發展與民生需求角度，檢視小三通通關設施的角色定位。今年小三通邁入通航第25年、復航也逐步邁向第3年，縣長認為，這條航線不僅是交通運輸的一環，更長年承載著金門對外交流與生活往來的重要功能。縣府在相關整備與管理上，應持續回到使用者角度思考，從安全、便利到服務細節，都必須妥善規劃、循序推進，讓小三通在各個階段都能維持穩定運作，持續提供符合民眾期待的交通服務。
此次視察也同步關注通關大樓周邊環境改善與綠美化規劃推動情形。縣府近年持續推動港區環境整理，透過植栽配置、公共空間整理及動線優化，提升整體視覺品質與行走舒適度，讓通關空間更顯明亮、整潔。相關單位指出，綠美化工程除提升整體景觀外，亦同步納入實際使用需求考量，讓旅客在候船與通關過程中，能感受到友善、舒適的環境氛圍。
在通關設施整備方面，港務處表示，目前已針對照明設備、標示系統、公共設施與無障礙動線等進行全面盤點，並依實際使用情形持續檢視設備狀況，以利因應旅運量變化進行彈性調整。相關單位也配合港務處統籌，持續與第一線服務人員保持溝通，依實際操作情形滾動調整流程，降低尖峰時段可能產生的壅塞情況，維持通關秩序與作業效率。
港務處指出，隨著春運將至，返鄉人潮與旅遊需求逐步增加，已提前啟動跨單位整備作業，針對人力調度、現場引導及應變機制進行整體盤整與協調。後續也將持續透過現場觀察與滾動式檢討，視實際運作狀況調整相關措施，確保通關作業在安全前提下維持穩定運作。
港務處也強調，通關環境相關作業需隨使用情形持續檢視與調整，並透過長期管理與階段性檢討逐步推進。透過定期巡查、跨單位聯繫與即時回饋機制，掌握現場狀況並回應實際需求，逐步累積整體服務品質，作為港區公共設施持續管理與優化的重要依據。
針對小三通通關整備與後續營運方向，陳福海縣長從整體規劃角度指出，水頭港不僅肩負交通運輸功能，更是金門對外的重要門面，縣府在推動相關建設與整備工作時，始終思考如何透過環境整理與服務優化，讓旅客在抵達金門的第一刻，感受到友善、有序的港區氛圍與整體規劃上的用心。縣長也提醒相關單位，隨著旅運量能逐步提升，安全仍須放在最優先位置，通關設施的價值不僅體現在硬體建設成果，更關鍵於啟用後的管理品質與服務細節，包括動線安排、環境維護、服務應對及緊急應變能力，皆需持續檢視與精進。縣府未來也將以務實態度推動小三通相關整備工作，在通航第25年的重要節點上，讓航線運作持續維持穩定，妥善因應各階段旅運需求，並逐步提升公共服務品質，回應鄉親與旅客的實際期待。