金門旅服業者說明會內容及報名QR-Code。（縣府提供）

金門旅服業者說明會內容及報名QR-Code。（縣府提供）

金門旅服業者說明會內容及報名QR-Code。（縣府提供）

　為持續推動智慧觀光發展、強化旅遊服務品質，金門縣政府將於4月14日舉辦「金門行動旅服」業者說明會，邀請在地觀光業者共同參與，掌握AI應用趨勢與數位行銷契機。縣府表示，今年平台將再推出全國首創的「AI專屬行程規劃」及「適地性即時推播（LBS）好康資訊」兩大創新功能，期望打造更貼近旅客需求的智慧旅遊工具。
　本次業者說明會將於4月14日（星期二）下午2時，於金城鎮公所三樓多媒體簡報室舉行，會中將詳細介紹平台功能特色、行銷優勢，以及業者專區操作教學與輔導機制。即日起開放網路報名，縣府誠摯邀請金門地區合法觀光業者踴躍參與，共同掌握智慧觀光趨勢，拓展市場商機。
「金門行動旅服」平台網址：https://pwa.kinmen.travel；報名表單：https://tinyurl.com/2csl3o2p。
觀光處處長許績鑫指出，縣府秉持縣長陳福海「友善金門、多元旅遊」的施政理念，持續優化「金門行動旅服」服務內容。該平台為全國首個以PWA（漸進式網頁應用）技術打造的旅遊服務系統，自109年11月上線以來，累計瀏覽量已突破1,750萬次，並吸引超過700家在地業者加入，顯示平台推動成果與服務效益深獲肯定。
　他進一步表示，交通部觀光署自今年1月起推動「行動旅服PWA」擴大應用計畫，「金門行動旅服」亦獲納入首波整合示範，象徵金門在智慧觀光領域的成果已獲中央高度認同。未來將持續精進平台功能，提升整體旅遊體驗。
　在行銷推廣方面，觀光處也積極拓展多元通路，將「金門行動旅服」QR Code導入小三通船票、家樂福平面廣告及在地旅宿房卡等媒介，並配合中央整合資源，目前於臺北市統一超商ibon機台旁亦可見相關QR Code，民眾掃描後即可直達平台，預計於今年7月底前推廣至全臺，進一步提升平台能見度。
　展望今年，平台將從現行「即時問答」功能升級為更智慧化的「旅遊顧問」。其中，「AI專屬行程規劃」功能可依旅客偏好、旅遊天數等條件，自動生成個人化行程建議，協助旅客快速規劃旅遊內容；「適地性即時推播（LBS）好康資訊」則結合定位服務，當旅客接近景點或合作店家時，即可即時接收優惠訊息與活動資訊，提供更精準、即時的旅遊服務體驗。
　觀光處表示，去（114）年6月平台已率先導入「阿特AI智慧客服」生成式AI服務，帶動系統瀏覽量顯著成長，近期瀏覽量已接近400萬次，較前年同期提升近五成，顯示AI技術導入後，成功提升使用黏著度與服務效能。
　縣府強調，「金門行動旅服」除提供完整旅遊資訊與AI互動服務外，更仰賴在地業者共同參與，讓平台內容更即時、完整。為此，縣府提供一站式輔導服務，協助業者建置專屬頁面、優化資訊內容，並透過AI分析工具協助精準行銷，提升品牌曝光與市場競爭力。