縣府辦理「115年度綜合志工隊隊員大會暨教育訓練」，社會處長王茲繐向長年投入社會服務的志工致上謝意。（莊煥寧攝）

縣府辦理「115年度綜合志工隊隊員大會暨教育訓練」，社會處長王茲繐向長年投入社會服務的志工致上謝意。（莊煥寧攝）

為凝聚志工向心力並持續提升服務專業，金門縣政府舉辦「115年度綜合志工隊隊員大會暨教育訓練」，來自全縣各地志工夥伴齊聚一堂，現場氣氛溫馨熱絡。縣府社會處處長王茲繐代表縣長陳福海到場致詞，向長年投入社會服務的志工致上誠摯謝意。她期許透過系統化教育訓練與團隊督導機制，精進服務品質，讓金門展現更具溫度與深度的公共服務量能。
活動於日前上午在縣府大禮堂舉行，由綜合志工隊隊長林再求主持，副隊長汪懷晉、陳玉敏及全體隊員共同與會。
處長王茲繐致詞時表示，每當走進社會處，最令人感動的莫過於志工夥伴親切的笑容與主動關懷，已成為民眾洽公時最溫暖的第一印象。她指出，目前綜合志工隊共有47位成員，其中約七成服務年資超過20年，展現難能可貴的長期投入與奉獻精神。王茲繐感性表示，許多志工服務的歲月甚至超過其個人公職年資，這份數十年如一日的堅持，不僅是縣府推動社會福利的重要支柱，更堪稱金門最珍貴的服務典範。
王茲繐轉達陳縣長對志工團隊的肯定，強調縣府推動「禮貌金門、友善金門」政策，志工正是第一線的重要推手。為提升整體服務品質，社會處自今年起於志工服務櫃檯推動「奉茶服務」，透過一杯熱茶與貼心問候，紓緩民眾洽公時的緊張情緒，讓公部門服務更具人情味與溫度，深獲鄉親肯定。
會中回顧過去一年志工服務成果，綜合志工隊服務範疇廣泛，足跡遍及全縣。在縣府服務台及社會處櫃檯，志工長期提供導覽與諮詢服務，協助民眾解決各類問題。在太武山交通接駁站，志工耐心協助長者上下車，特別是在各個重要祭祀時節，陪伴長輩安全登山祈福，展現高度同理心與服務熱忱。面對服務過程中的不同意見，志工亦能以溫和態度溝通化解，展現專業素養。
此外，志工亦深入社區與機構，包括日照中心、松柏園及各社區據點，帶領長者進行手語律動、歌唱、舞蹈及健康促進活動，透過多元互動方式鼓勵長輩走出家門，提升身心健康與社會參與，為高齡友善社會注入活力。
為因應高齡化社會趨勢，此次教育訓練特別規劃「啟動樂齡力—高齡人力資源的發展」專題講座，邀請專業講師分享高齡者在人力資源與志願服務中的新角色與新價值。該課程強調「活到老、學到老」的終身學習理念，鼓勵志工將人生經驗轉化為服務能量，從協助者進一步成為帶動者，持續精進自我並提升服務品質。
訓練中另安排團隊督導與「破冰桌遊」活動，透過輕鬆有趣的互動設計，讓志工夥伴在歡笑中紓解壓力，促進彼此交流與情感連結，進一步強化團隊凝聚力。王茲繐表示，志工長期投入服務照顧他人，此次特別安排放鬆與交流機會，期盼大家在活動中照顧自身身心，並分享服務經驗，延續服務熱忱。
隨後進行的隊員大會，針對上次會議決議執行情形與今年度業務推動進行報告與檢討，並於提案討論及臨時動議中廣納志工建言。多位志工踴躍發言，針對服務流程優化、設備改善及制度精進等提出具體建議，展現高度參與與專業自主精神，並為未來志願服務發展注入創新動能。大會最後在隊長林再求總結與勉勵下圓滿落幕。
縣府社會處表示，志工是推動社會福利政策的重要夥伴與堅實後盾，亦是政府與民眾之間最溫暖的橋梁。未來將持續優化志工培訓制度、拓展服務面向，並積極吸引更多民眾投入志願服務。透過一棒接一棒的服務傳承，讓關懷與溫暖在金門持續流動，攜手打造更友善、宜居且充滿幸福感的美好島嶼。