金東服務區分區座談會。（榮服處提供）

　為深入了解退除役官兵服務照顧需求，傾聽基層心聲並即時協助解決問題，金門縣榮民服務處於日前在金湖鎮公所三樓會議室舉辦「金東服務區分區座談會」，邀集金湖、金沙地區退除役官兵及眷屬代表參與，透過面對面交流方式，宣導最新政策，蒐集建言。現場同時安排專人協助下載榮總APP，盼藉由智慧科技工具，讓榮民眷屬享有更便利、更即時的健康照護服務。
　本次座談會由金門縣榮服處副處長彭致和主持，並邀請地方單位共同參與，包括金湖鎮公所秘書陳書文、金湖鎮後備軍人輔導中心主任林志榮，以及金沙鎮後備軍人輔導中心主任黃仁德等人到場。
　榮服處表示，分區座談會是與退除役官兵建立良好溝通管道的重要平台，藉由定期走入各鄉鎮，主動了解榮民眷生活現況與實際需求，除可即時回應問題，也能作為未來政策推動與服務精進的重要參考，使各項照顧措施更貼近地方需求。
　座談會開始前，主辦單位安排多項實用宣導課程，內容涵蓋金融安全、長照資源及防詐騙等面向。首先由財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會提供金融教育宣導，透過線上影片介紹常見金融交易爭議處理方式與申訴管道，提醒民眾妥善保障自身權益，建立正確理財與消費觀念。
　另由金門縣衛生局長期照顧管理中心督導謝菱瑋說明長照3.0政策內容，介紹目前金門地區可運用的長照服務資源，包括居家照護、喘息服務、交通接送、失能評估及家庭照顧支持措施等，協助有需求的榮民長者及家屬了解如何申請與使用，減輕家庭照顧壓力。
　近年詐騙案件層出不窮，榮服處亦特別重視榮民長輩財產安全與人身保障，邀請金門縣警察局刑警大隊組長楊智美到場進行防詐宣導，解析常見詐騙手法，包括假冒檢警要求監管帳戶、假投資高獲利陷阱、假親友借款、簡訊連結盜取個資等案例，提醒與會人員提高警覺，接獲可疑電話或訊息務必多方查證，避免受騙上當。
　會中並播放榮服處業務介紹影片，讓與會人員更加了解榮服處現行服務內容，涵蓋就學、就業職訓、就養、就醫、退除給付及服務照顧等六大面向，協助退除役官兵在人生不同階段獲得完善支持。榮服處也持續推動「安心御老平台」，透過數位科技整合關懷訪視、健康追蹤及生活協助等服務，提升高齡榮民照護品質。
　此外，榮服處也宣導榮民遺孤認養計畫，針對青壯亡故榮民或因公殞命者之遺族，其在學子女提供長期關懷與就學協助，盼透過社會各界善心力量，共同陪伴孩子安心成長，延續社會溫暖與照顧精神。
　為強化醫療服務便利性，現場特別推廣各榮民總醫院APP功能，安排專人協助下載與操作教學，讓榮民眷屬能透過手機進行掛號、查詢門診進度、檢驗報告、用藥資訊及個人就醫紀錄等，大幅節省往返與等候時間。對於年長者而言，透過家人協助操作，也能更有效掌握健康狀況，達到智慧醫療照護目標。
　彭致和副處長於會中也提醒榮民眷屬，如有赴陸規劃，應留意相關法令規定與人身安全事項，提高警覺、審慎應對；另有關政府普發現金措施，領取期限至4月30日止，尚未辦理者請儘速完成，以維護自身權益。
　座談尾聲，彭副處長感謝與會退除役官兵踴躍提出建言，並表示榮服處十分重視每一位榮民眷屬的意見，未來將持續透過分區座談、訪視關懷及多元聯繫方式，保持暢通溝通管道，讓問題能被即時看見、即時處理。
　彭副處長強調，榮服處是退除役官兵及眷屬最堅實的後盾，未來將持續秉持主動服務、貼心照顧精神，結合地方政府與民間資源，打造更完善的服務網絡，讓每位曾為國家奉獻的榮民都能獲得應有尊重與照顧，安心生活、健康樂活。