縣長陳福海十分重視金門的醫療品質。（縣府提供）

縣長陳福海十分重視金門的醫療品質。（縣府提供）

「114年度金門縣醫療服務滿意度調查報告書」近日出爐，調查結果顯示，民眾對本縣整體醫療服務滿意度達83.6%，較112年的71.9%及113年的76.0%明顯提升；其中，對衛生福利部金門醫院醫療服務滿意度更達92.3%，高於112年的83.4%及113年的88.7%，兩項指標皆呈現連續三年穩定成長，反映本縣醫療量能與服務品質持續精進，逐步獲得鄉親高度肯定，也展現離島醫療政策推動已逐漸展現具體成果。
在地醫療持續進步
縣長陳福海表示，醫療照護是民生施政的重要核心，也是縣府持續投入的重要工作。提升在地醫療品質，不只是改善就醫便利性，更關係到居民健康保障與生活品質。縣府近年持續以「減少鄉親離鄉就醫負擔、提升在地診療量能」為方向，從醫療人力培育、設備升級到醫療環境改善，逐步推動整體醫療服務體系優化，目的就是讓鄉親在金門也能獲得更穩定、更有品質的醫療照護，落實在地安居、安心就醫的施政目標。
陳福海指出，滿意度持續成長，不僅是數據上的進步，更代表民眾對醫療政策推動的信任逐步提升。尤其離島醫療面對專科資源不足、醫事人力招募不易等結構性挑戰，能夠在有限條件下逐年提升服務品質，實屬不易。縣府未來將持續強化與中央及醫學中心合作，結合在地醫師培育、專科布局完善及智慧醫療應用推動，讓金門醫療服務朝向更完整、更自主、更永續方向發展，進一步縮短離島與本島醫療資源落差。
逐步補足醫療缺口
本項調查由臺北榮民總醫院承作「全民健康保險金門地區醫療給付效益提升計畫」（金門IDS計畫）委託辦理，每年透過民間調查公司進行滿意度調查，作為檢視醫療服務品質與政策調整的重要參考。本次調查於115年1月20日至30日進行電話訪問，對象為114年間曾有金門醫院就醫經驗的民眾，包括本人或陪同就醫者，在95%可信程度下，調查誤差控制於2.82%以內，結果具有相當代表性。
衛生局指出，滿意度持續提升，關鍵在於多年來持續推動在地醫師培育、擴增專科人力及強化醫療設備量能。隨著「原住民族及離島地區醫事人員養成計畫」逐步落實，近年胸腔外科、消化外科、麻醉科、放射診斷科、神經外科及神經內科等領域，已有本籍公費醫師完成訓練返鄉服務，有效補足地方醫療人力缺口，提升醫療服務穩定性與專業深度。
持續完善專科配置
此外，骨科、職業醫學、婦產科、精神科及內外科等領域亦持續培育中，未來隨專科人力逐步到位，可望進一步提升醫療服務完整性，減少民眾轉診外地需求。現階段部分專科仍透過金門IDS計畫，由臺北榮民總醫院支援診療，但隨著在地醫療自主能力提升，整體服務穩定性與可近性已持續改善。
縣府在醫療資源投入方面亦持續加碼。陳福海表示，縣府長期編列預算挹注醫療照護發展基金，協助金門醫院升級軟硬體設施，近期即核定補助採購「4K內視鏡影像系統」及「心臟內科高階超音波掃描儀」，提升檢查精準度及臨床診療效能，也讓民眾能在地獲得更高品質醫療服務，減少跨海就醫負擔。
陳福海也強調，此次整體滿意度達83.6%，固然展現推動成果，但仍有16.4%的民眾持負面評價，提醒縣府與醫療團隊仍有精進空間。未來縣府將持續依據民眾需求與調查結果，作為政策調整與資源配置的重要依據，持續完善專科配置、優化服務流程，並強化醫病溝通與就醫體驗，讓醫療服務品質再提升。
整體而言，金門縣醫療滿意度連續三年穩定攀升，不僅展現在地醫療量能穩步提升，也象徵離島醫療服務正逐步縮短與本島差距。從醫療人力培育、設備升級到制度精進，金門正朝向更優質、可近且完善的在地醫療體系邁進，為居民健康照護奠定更堅實基礎。