金門縣榮民服務處啟動關懷服務機制，由總幹事李全順率領承辦人汪成飛輔導員前往衛生福利部金門醫院探視劉姓榮民。（榮服處提供）

一名家住臺北市北投區、現年66歲的劉姓退伍榮民，曾服役於空軍並以空軍上尉退伍，長期在中國大陸廈門地區工作。日前因突發性氣胸，導致呼吸困難、肺部功能受到影響，不僅需全程依靠氧氣維持呼吸，更因身體虛弱無法正常行走，情況相當危急。家屬在第一時間向金門紅十字會申請人道救援協助，經循兩岸「小三通」人道救援機制安排後送，自廈門搭船返抵金門，並於當日上午10時30分抵達金門接受緊急醫療處置。
金門縣榮民服務處在接獲金門紅十字會通報後，立即啟動關懷服務機制，在處長劉信義指導下，由總幹事李全順率領承辦人汪成飛輔導員前往衛生福利部金門醫院探視劉姓榮民，除向醫護人員了解病況與治療進度外，也主動關懷陪同照顧的家屬潘女士，詳細了解後續醫療需求及可能面臨的困難，並代表劉信義處長致贈慰問品，表達榮服處最誠摯的關懷與祝福，希望劉先生能夠安心接受治療，早日恢復健康。
榮服處表示，劉先生因病情發生突然，返臺就醫時間相當緊迫，在獲知消息後即秉持「服務不等待、關懷不停歇」的精神，主動到院提供協助，希望減輕家屬在面對突發疾病時的壓力與負擔。從病情了解、就醫需求評估，到後續醫療資源協調，榮服處均積極投入，希望讓榮民及家屬在異地返臺治療過程中，感受到政府完善的照顧與支持。
家屬潘女士對於金門紅十字會迅速啟動人道救援機制，協助劉先生順利由廈門返抵金門，以及金門縣榮民服務處第一時間前往醫院慰問、持續陪伴與協助，表達由衷感謝。她表示，面對家人突如其來的病情變化，原本十分焦急與無助，幸好有相關單位即時伸出援手，不僅提供實際協助，也給予精神上的支持，讓家屬深刻感受到政府照顧榮民的溫暖與用心。
考量劉先生病情仍須進一步接受高層級醫療照護，金門縣榮民服務處隨即積極協調衛生福利部金門醫院，研商後送臺灣本島治療相關事宜。在醫院醫療團隊專業評估與全力協助下，迅速完成軍機醫療後送申請作業，並於昨日上午順利搭乘軍機後送至臺北榮民總醫院接受更完整的檢查與後續治療，使醫療照護得以無縫接軌，爭取黃金治療時機，提升康復機會。
除了協助完成醫療後送之外，金門縣榮民服務處也同步主動聯繫臺北市榮民服務處，安排劉先生抵達臺北後立即接續提供關懷訪視及服務，持續掌握住院治療情形、家屬需求及相關照顧事項，透過跨縣市服務接力，建立完整照顧網絡，讓榮民在不同地區接受醫療期間，都能獲得不中斷的服務與關懷。
榮服處指出，醫療後送工作涉及人道救援、醫療評估、交通安排、行政程序及跨機關協調等多項工作，每一個環節都需要各單位密切合作，才能讓病患在最短時間內獲得最適切的醫療照護。本次案件能夠順利完成後送，充分展現各相關單位平日建立的合作默契與緊急應變能力，也再次彰顯政府照顧榮民眷屬的決心與效率。
劉信義處長表示，此次案件特別感謝金門紅十字會迅速啟動人道救援機制，協助病患安全返金，感謝衛生福利部金門醫院醫療團隊提供專業醫療照護及協助辦理軍機後送，也感謝臺北市榮民服務處配合後續關懷服務，以及所有參與協助的相關單位共同努力，充分展現跨機關整合資源、攜手服務民眾的最佳典範。
劉信義強調，榮民是國家的重要資產，榮民服務處將持續秉持「榮民在哪裡，服務就到哪裡」的服務理念，持續強化醫療關懷、急難救助、生活照顧及跨區服務網絡，對於有醫療後送需求或遭遇急難事故的榮民（眷），都將第一時間提供必要協助，整合各項資源，全力守護榮民及眷屬的健康與福祉，讓每一位榮民都能感受到政府長期陪伴與照顧的溫暖，也誠摯祝福所有返臺就醫的榮民都能早日康復、平安順遂。