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台電設1911客服專線 供無網用戶通聯

發布日期:
記者: 許加泰/綜合報導。
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金門區處派員進行預防性樹木修剪工作。(台電金門區處提供)

金門區處派員進行預防性樹木修剪工作。(台電金門區處提供)

 因應「巴威」颱風可能帶來的影響和災害,台電金門區營業處表示已完成颱風動員整備,並派員進行預防性樹木修剪工作,減少樹枝碰觸及壓損線路,造成事故停電。
 台電金門區營業處也提醒民眾做好防颱準備,尤其是抽水站等不能停電的相關單位或設備,請及早自備發電機或不斷電設備,若發生停電事故,則請民眾多加利用台電網路通報及查詢停復電資訊,若不便使用網路,台電亦提供1911客服專線。
 台電金門區營業處已成立緊急應變小組並加派搶修人力待命,也加強用電戶供電饋線的檢查,以及完成防災設備及備料盤點,如果災情引發停電,將隨時視風雨情況出動搶修,在確保安全的狀況下,儘速搶修復電。
 台電金門區營業處強調,台電的配電自動化系統可即時監測各主要配電線路是否發生異常,如果民眾家中與附近住戶皆停電,台電會知道,請民眾耐心等候不需急著報修,台電將儘速派員搶修。如果附近住戶大多有電,只有零星幾戶停電,民眾可透過台電公司網站(http://www.taipower.com.tw)於颱風期間設有的「颱風停復電資訊」專區,輸入停電地址、停電狀況等,就可馬上查詢或通報停電資訊,快速又方便,請民眾多加利用,若不便使用網路,台電亦提供1911客服專線給民眾使用(或台電區處停電通報電話082-325506)。針對颱風造成的停電事故,台電將積極搶修儘快復電,復電程序將採「供電樞紐變電所→主幹線→分歧線」的原則來進行,並以先大眾運輸、自來水及電話通信等公用設施,然後一般用戶的順序,安排人員搶修,不過搶修進度仍會受到停電範圍、交通路況、風雨情況等影響,請遇到停電狀況的民眾多多體諒。

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