交通部航港局拜會金門縣府，中央地方攜手精進小三通管理，打造安全便捷旅運環境。（李映蓉攝）

交通部航港局拜會金門縣府，中央地方攜手精進小三通管理，打造安全便捷旅運環境。（李映蓉攝）

交通部航港局局長葉協隆於昨（17）日率隊拜會金門縣長陳福海，雙方就小三通航運管理、旅運服務品質提升及港區秩序優化等議題進行交流，並針對水客管理、行李重量規範、航班調度、港區執法機制、售票系統優化及旅客服務品質等面向交換意見。與會人員包括副縣長陳祥麟、觀光處副處長何佩舉、港務處代理處長許嘉興、公共車船管理處長楊沁杭；航港局方面則有簡任秘書林玉明、專門委員顧克亞、港務組科長張偉峻及航務組視察謝宗翰等人，共同就中央與地方合作精進小三通管理機制深入討論。
陳福海：兼顧安全、效率與民眾需求
縣長陳福海表示，小三通是金門重要的海上交通運輸路線，肩負鄉親往返、民生交通及旅運服務等重要功能，其安全、順暢與服務品質攸關民眾權益及離島交通運作。縣府始終秉持保障鄉親便利往返、維護旅運秩序及提升航運安全三大原則，持續與中央保持密切合作。他強調，任何管理措施都應兼顧安全、效率與民眾需求，在充分溝通、凝聚共識的基礎下逐步推動，讓旅客享有更優質、更有秩序的通關與搭船環境，也讓小三通朝向更加安全、穩定與優質的旅運服務方向發展。
交通部航港局長葉協隆表示，小三通恢復正常營運後，旅運需求持續增加，中央十分重視港區管理及航行安全，希望透過中央與地方共同合作，持續完善港區管理制度、提升旅運服務品質，並建立更有效率的管理機制。航港局未來也將持續與地方政府、相關單位及航商保持密切溝通，在兼顧旅客權益及航運安全的前提下，逐步推動各項精進措施，打造更加完善的小三通營運環境。
強化港區秩序 營造友善旅運環境
會中首先就港區秩序及旅運管理進行討論。雙方認為，隨著小三通客流逐步回升，港區人流、車流及貨物運作也較以往更加頻繁，相關管理措施須同步提升，以維持港區順暢及旅客安全。縣府表示，未來將持續配合中央檢視港區管理作業，並透過跨機關合作，加強港區巡查及秩序維護，營造更安全友善的旅運環境。
檢討行李相關規範 宣導配套措施
針對行李管理部分，航港局說明，未來將持續檢討旅客行李相關規範，希望兼顧一般旅客搭乘需求與船舶安全管理，避免因超量行李影響航行安全及旅客服務品質。與會人員認為，相關措施推動前將持續蒐集各界意見，並透過充分宣導及配套措施，讓旅客能夠充分了解相關規定，共同維護良好的搭船秩序。
優化航班調度 提升交通銜接效率
在航班調度方面，雙方也就船班準點管理交換意見，希望透過更加完善的航班管理機制，提升整體旅運效率，並與航空疏運相互配合，降低旅客候船及候機時間，提供更加順暢的交通銜接服務。縣府表示，未來也將持續與航港局及航商保持聯繫，適時檢討相關作業流程，提升整體運輸服務品質。
完善港區管理制度 精進數位服務
此外，雙方也針對港區管理制度、執法權責及相關法規配套交換意見，希望透過中央與地方持續合作，完善港區管理制度，使港區管理更具一致性與執行力，同時兼顧旅客權益及管理需求，讓各項管理措施更符合實際營運情形。
為提供更便利的旅運服務，航港局與縣府也關心售票系統優化及旅客服務品質提升等工作，希望藉由數位化管理及服務流程改善，提供旅客更即時、便利的購票資訊及乘船服務，減少現場等候時間，提升整體搭乘體驗。未來也將持續檢視港區相關設施及服務內容，逐步改善旅客使用環境，提升港區整體服務品質。
維護鄉親權益 持續優化海上交通
陳福海最後表示，縣府將持續以維護鄉親權益、提升交通服務品質及確保航運安全為施政重點，秉持中央地方合作精神，攜手航港局及相關單位精進港區管理及旅運服務。他強調，只要有助於提升公共安全、完善交通管理及優化旅客服務的政策，縣府都會全力配合推動，持續建構安全、有序、便捷的海上交通環境，讓鄉親與旅客都能享有更安心、更優質的搭船服務。