為強化老人福利機構內長者權益保障，提升住宿式機構照顧品質，衛生福利部社會及家庭署與金門縣政府共同推動「老人福利機構內不利處境老人倡導關懷方案」，持續培育具備專業知能的倡導關懷人，透過第三方獨立關懷機制，守護機構長者權益，讓長者在受照顧過程中獲得更多陪伴、支持與尊重，進一步打造更友善、更有尊嚴的高齡照護環境。
金門縣政府表示，倡導關懷人須接受完整的專業培訓，並完成老人福利機構實務見習及評估程序後，方能正式投入服務。完成培訓的倡導關懷人未來將定期進入老人福利機構，透過陪伴、傾聽、觀察與關懷，協助了解長者生活需求及心聲，並適時反映長者意見，作為長者與機構之間的重要溝通橋梁，協助提升照顧品質，保障長者權益，讓每位長者都能在安心、友善的環境中安享晚年。
倡導關懷人培訓課程內容涵蓋獨立倡導理念、高齡者保護相關法規、人際關係與溝通技巧，以及倡導關懷人的角色定位、服務倫理及實務紀錄撰寫等多元主題，透過理論與實務兼具的課程設計，協助學員建立完整的專業知識與服務能力，提升面對不同照顧情境時的觀察力、溝通力及應變能力，為後續投入倡導關懷服務奠定紮實基礎。
除新進倡導關懷人培訓外，縣府亦持續辦理倡導關懷人教育訓練，邀請熟悉老人福利、社會工作、失智照護及高齡服務等領域的專家學者授課，透過專業知識分享、案例研討及實務經驗交流，持續精進倡導關懷人的專業能力，深化其對機構長者需求的敏感度與回應能力，並提升服務品質與實務效能。
金門縣政府指出，隨著高齡化社會快速發展，老人福利機構照顧需求持續增加，倡導關懷制度扮演著保障長者權益的重要角色。未來將持續推動倡導關懷服務，結合中央與地方資源，培育更多具備專業素養與服務熱忱的倡導關懷人，建立完善的支持網絡，讓機構長者在生活照顧之外，也能獲得情感陪伴、意見表達及權益維護等多元支持，共同營造尊重、關懷與有尊嚴的高齡照顧環境，落實保障長者權益與提升老人福利服務品質的目標。