衛生局辦理「生成式AI在公務的應用與挑戰」課程，局長李金治頒贈感謝狀予講師陳英傑。（衛生局提供）

為提升公務人員數位行政能力，強化新興科技於公務體系的實務應用，金門縣衛生局近日於縣府電腦教室辦理「生成式AI在公務的應用與挑戰」教育訓練課程，特別邀請中央警察大學資訊管理學系助理教授陳英傑擔任主講，透過理論講授、案例分享及實機操作，引導局內及所屬單位同仁深入認識生成式AI的應用方式，同時強化資訊安全與使用倫理觀念，期盼讓AI成為提升行政效率與服務品質的重要助力。
隨著生成式AI快速發展，人工智慧已逐漸從科技應用走入日常工作場域，尤其在資料整理、文字撰寫、資訊分析及簡報製作等行政工作上，具備協助公務人員提高工作效率的潛力。衛生行政業務涉及大量政策資料、統計數據、會議紀錄及公文文件，如何善用科技工具減輕行政負擔、縮短作業時間，同時維持資料正確性與公務機密安全，成為公務數位轉型的重要課題。
此次課程即針對衛生局及所屬單位同仁日常工作需求規劃，內容兼顧基礎觀念與實務操作，從生成式AI的基本原理、使用方式談起，進一步說明AI工具在公務環境中的應用情境，讓參訓同仁不只是「知道AI」，更能實際運用AI協助處理工作。
課程內容包括「會議紀錄快速整理與重點提煉」、「公文重點摘要與長文件解析」、「統計圖表自動生成」及「結構化簡報製作」等實用技能。面對平時需要耗費大量時間閱讀、整理與歸納的資料，透過適當的AI工具輔助，可以快速掌握文件核心內容，協助同仁進行資訊分類、重點整理及初步分析，再由承辦人員進一步確認內容正確性與完整性，提升整體行政作業效率。
其中，會議紀錄及長篇文件整理是公務機關常見的行政工作。參訓同仁透過實機操作，學習如何將大量文字資料交由AI協助進行摘要、分類及重點提煉，再依照實際業務需求重新組織內容，不僅能降低人工整理的時間成本，更有助於快速掌握重要資訊，讓後續業務追蹤及決策討論更加有效率。
在統計資料及簡報製作方面，課程透過實際案例，讓同仁了解如何將既有資料轉換為容易閱讀的圖表及簡報架構。對於衛生行政工作而言，各項公衛統計、健康政策推動成果及長照服務資料往往需要透過圖像化方式呈現，才能讓民眾及相關單位更快速理解。藉由AI輔助資料整理與視覺化呈現，可協助同仁提升資料表達能力，讓行政資訊更加清楚、精準且具溝通效果。
除了操作技巧外，此次課程特別重視資訊安全、個人資料保護及AI使用倫理。陳英傑提醒，生成式AI雖然能有效提升工作效率，但公務人員在使用相關工具時，仍須注意資料機密性及個資保護，涉及敏感資訊、個人資料或尚未公開的公務內容，更應審慎評估使用方式，避免因不當操作造成資訊安全風險。
局長李金治表示，數位科技持續進步，公務機關必須與時俱進，未來將持續推動公務同仁數位素養提升，鼓勵同仁在符合資安、個資及倫理規範的前提下，將所學AI實戰技巧逐步融入各項公衛行政及長照服務工作，從日常行政流程著手，提升工作效率與服務品質。
李金治指出，推動數位轉型的目的並非單純追求科技化，而是希望透過科技協助同仁減輕繁瑣行政工作，將更多時間與心力投入專業服務及縣民需求。未來衛生局將持續強化相關教育訓練，建立兼具數位能力、專業素養與資安意識的智慧公務團隊，讓科技真正成為服務縣民的助力，進一步提供更加精準、迅速且貼心的衛生及長照服務。