「115年度金門縣跨境電商輔導計畫」舉辦成果發表會。（陳冠霖攝）

由金門縣政府產業發展處委託財團法人商業發展研究院策略所團隊執行的「115年度金門縣跨境電商輔導計畫」，於17日下午在金門縣政府多媒體簡報室盛大舉辦成果發表會。本場活動聚焦「金門出海、全球買單」核心願景，重磅邀請年營收逾20億元的「快電商」創辦人詹子晴，以及前LINE電子商務副總監潘建霖顧問親臨金門，全面剖析社群流量變現與AI跨境實戰策略，現場座無虛席、交流熱烈。
縣府表示，近年積極推動在地產業數位轉型與跨境拓展，全面協助地方特產在包裝、產品與行銷上轉型升級。本次計畫針對在地45家業者進行深度意願調查，並精選5家業者由專業團隊全程輔導，成功協助麵線、牛肉乾、一條根及貢糖等特色商品升級出海；今年更首度導入直播電商模式直銷新加坡市場，現場展示豐碩成績，具體實踐「金門出海、海外接單」的全新里程碑。
快電商創辦人詹子晴受邀分享電商經營心法，指出現代消費習慣已由傳統被動的「搜尋型」轉為社群驅動的「發現型」。在分眾細緻化的時代，新進品牌即使沒有大筆資本，只要商品內容精準打中痛點，並掌握短影音「3秒吸睛」、極簡下單流程及深度數據追蹤等關鍵，便能突破重圍創造爆款。
詹子晴強調，社群變現的核心在於累積「信任感」。品牌應透過人設一致、真實體驗分享、持續輸出與熱絡互動，構築穩固的口碑。當每一個環節緊密串聯成「成長飛輪」，並在跨境時融入在地化思維與文化包容性，便能打破地域限制，讓在地好物成功走向國際市場。
在專家座談環節中，談及在地特產進軍海外市場的切入點，詹子晴提出破格思維，直言品牌出海首要「放下金門包袱」。海外消費者對在地歷史往往缺乏共鳴，業者應聚焦「商品能為消費者解決什麼問題」，並巧妙結合全球流行影視或時事話題，賦予產品全新切角。
詹子晴更進一步分享，針對經營者容易遇到的「撞牆期」與營收不穩定，她也直言多數瓶頸並非出在粉絲數多寡，而在於「缺乏持續性」與「腳本失去共鳴」；許多業者往往在初期嘗到甜頭後產生惰性，或是受限於死板的業配公式，反而失去打動消費者的溫度。她提醒，經營者務必維持發文節奏，並堅持產出「連自己看了都感動、想買」的內容，才能長久留住顧客。
針對微型企業最常面臨的庫存痛點，詹子晴分享「殘忍的減法」哲學，提醒業者必須依據銷售數據果斷淘汰滯銷品以降低囤貨壓力，初期甚至可祭出高CP值商品吸引新客，因為「換位站在消費者角度思考」正是獲取首購流量的最佳途徑。
潘建霖最後補充，經營電商不能僅看落後的「最終轉換率」，更要檢視顧客在各漏斗環節的流失原因；即便是透過大型平台銷售，出貨時也應善用QR Code將顧客導流至LINE私域社群，透過持續互動沉澱高忠誠度的回頭客，將短期的海外爆款紅利轉化為長久的品牌資產。
金門縣政府表示，面對全球數位貿易浪潮，金門產業不能僅停留在「等待觀光客上門」的傳統模式。透過本次計畫的資源挹注與輔導，不僅印證了金門在地好物具備走向國際的堅強實力，未來縣府亦將持續攜手產學專業力量，扮演在地企業出海的堅強後盾，引領更多金門特色產業搭上數位快車，在跨境藍海中穩健揚帆、開創商機。