直覺式地圖介面。 （縣府提供）

AI智慧延伸推薦。 （縣府提供）

金門行動旅服QR Code。（縣府提供）

翟山坑道。（縣府提供）

南石滬公園。（縣府提供）

　金門縣政府觀光處持續推動智慧觀光服務，「金門行動旅服」近期再度升級「阿特AI智慧客服」，新增AI智慧延伸推薦、直覺式地圖介面及在地優惠資訊串接等功能，並推出夜遊、宵夜酒吧及觀日出、日落等熱門主題資訊，讓旅客從行前規劃到抵金旅遊，都能透過單一平台快速掌握景點、交通、活動及優惠資訊。同時，第三季十大景點瀏覽排行也同步出爐，戰地軍事、人文聚落及特色地景類型均榜上有名。
　縣府觀光處長許績鑫表示，縣長陳福海多次指示金門以觀光立縣，面對全球旅遊服務快速數位化的趨勢，應持續掌握科技發展脈動，運用數位科技提升旅遊服務品質。「金門行動旅服」以免下載App、開啟網頁即可使用的PWA（Progressive Web App）服務為基礎，整合食、宿、遊、購、行等旅遊資訊，並透過AI技術提升資訊搜尋及行程規劃效率。今年1月更獲交通部觀光署納入「行動旅服PWA」首波整合示範，顯示金門持續投入智慧觀光建設的成果。
　此次升級的「阿特AI智慧客服」，進一步導入智慧延伸推薦功能，旅客在查詢景點、店家或旅遊資訊時，可依需求獲得相關推薦；搭配直覺式地圖介面及在地優惠資訊串接，讓旅客更容易找到「附近玩什麼」及適合自己的旅遊選項。平台也新增「夜遊行程」、「宵夜酒吧」、「觀日出及日落景點」等熱門主題，並持續整合金門在地活動、旅遊情報及即時資訊，讓旅客不用在不同平台間反覆搜尋，就能掌握金門最新旅遊玩法。
　根據「金門行動旅服」第三季景點瀏覽數據，十大熱門景點依序為翟山坑道、南石滬公園、后麟步槍模擬射擊館、獅山砲陣地、擎天廳、山后民俗文化村、大膽島、建功嶼、陽翟老街及北山播音牆。從排行可看出，金門經典戰地景點仍深受旅客喜愛，同時結合傳統聚落、歷史文化及自然景觀的景點也持續受到關注，反映旅客對金門多元旅遊體驗的需求。
　從第三季平台使用數據來看，結合觀光活動推出的「金門找金喜」集金幣活動最受使用者關注，透過任務挑戰、景點探索及獎勵機制，成功提高旅客參與意願；熱門功能另包括「附近玩什麼」、「交通指南」及「阿特AI客服」等，顯示旅客除了關注活動及景點，也高度重視交通資訊、即時旅遊推薦及行程規劃等實用服務。
　觀光處表示，智慧觀光的核心不只是導入科技，更在於讓科技真正回應旅客需求。未來將持續優化「金門行動旅服」的AI推薦、旅遊資訊及數位服務功能，並邀請合法在地餐飲、住宿、交通租賃、體驗遊程及旅行社業者加入平台會員，透過數位平台增加業者曝光及旅客觸及，串聯旅遊產業服務，打造更便利、即時且貼近旅客需求的智慧旅遊環境。
　有意加入「金門行動旅服」平台的合法業者，可洽一站式服務專員，電話082-323550；旅客則可直接透過「金門行動旅服」網站查詢相關資訊，網址：https://pwa.kinmen.travel。