金門高分檢舉辦「打詐溝通技巧與AI阻詐實戰演練研習」，邀請精神科專家田心喬醫師授課。 （金門高分檢提供）

　為強化跨機關防詐合作，提升第一線人員識詐與阻詐能力，金門高分檢昨（6）日於金湖飯店舉辦「打詐溝通技巧與AI阻詐實戰演練研習」，特別邀請精神科專家田心喬醫師授課，透過心理溝通技巧、情緒應對及AI阻詐平台模擬演練，協助第一線人員掌握有效溝通方法，強化跨領域合作，共同建構區域防詐安全網。
　本次研習係為落實行政院「新世代打擊詐欺策略行動綱領2.0」識詐、阻詐、堵詐等核心目標，邀集轄內檢察、軍警、政風、金融、地政及地方基層等單位第一線人員參與，透過跨機關交流與實務訓練，增進各單位防詐協作能力，現場座無虛席，與會人員對課程內容及實作演練均給予正面肯定。
　金門高分檢代理檢察長姜貴昌表示，詐騙集團經常利用心理操弄、情緒控制及話術洗腦，使被害人深陷其中，即使第一線人員及時察覺異常，也可能因民眾焦慮、憤怒或堅信詐騙話術而難以有效勸阻。因此，如何在高壓情境下穩定情緒、建立信任並取得溝通契機，是第一線阻詐工作的重要課題。
　此次特別邀請新光醫院精神科主治醫師、政治大學法律碩士暨陽明交通大學腦科學博士生田心喬醫師擔任講師。田醫師長期投入警政、司法及社會安全領域，熟悉第一線實務需求，課程中分享「看、穩、聽、問、守」五大溝通心法，教導學員如何觀察民眾反應、穩定自身情緒、耐心傾聽需求，並透過適當提問化解疑慮、建立信任，進而降低民眾戒心，避免因溝通方式不當造成對立，提升成功阻詐的機會。
　此外，田醫師也帶來與新北市政府警察局共同研發中的「AI阻詐溝通平台」，安排學員進行模擬情境及實機操作，讓參訓人員透過AI輔助演練，實際體驗不同詐騙情境下的應對方式。課程以生動幽默的講解搭配實務操作，讓抽象的心理溝通技巧轉化為可運用的阻詐方法，獲得與會人員熱烈回響。
　姜貴昌強調，打詐、阻詐不能只依靠檢警及金融機構，軍方、地政及地方基層單位同樣扮演重要角色，唯有各領域人員提高警覺，在第一時間發現異常、主動關懷並適時提醒，才能及早阻斷詐騙鏈。本署期盼藉由此次研習深化跨機關合作，讓識詐更敏銳、阻詐更有效，凝聚區域聯防力量，共同守護民眾財產安全，打造安心宜居的生活環境。