金城警分局接獲民眾通報，指轄區內有一名疑似迷途長者獨自在街頭徘徊，員警獲報後立即趕赴現場，主動上前關懷並耐心安撫。由於長者疑似患有失智症，無法清楚說明姓名及住處，警方隨即透過警用系統及相關管道查證身分。恰巧長者女兒也因母親走失前往派出所報案，經警方提供照片確認，順利讓母女平安團聚。
金城分局表示，當時員警到場發現陳姓長者（民國27年次）神情不安，雖耐心詢問其身分及住處等資訊，但長者因疑似失智，無法清楚表達個人資料，僅能不斷喃喃自語，增加身分查證的難度。員警一方面持續安撫長者情緒，一方面積極透過警用系統及相關管道查詢，希望儘速聯繫家屬。
就在警方積極查證之際，長者女兒莊姓女子因發現母親走失，心急如焚地前往派出所報案。值班員警先安撫莊女情緒，並詳細詢問母親的衣著特徵及走失經過，隨後提供現場長者照片供其辨認。莊女一眼便認出照片中的長者正是自己遍尋不著的母親，原本焦急不安的心情終於放下，對警方即時伸出援手表達由衷感謝。
經了解，莊女當天陪同母親外出，途中讓母親在報案地點附近稍作休息，自己則暫時前往購買飲料，沒想到返回時母親已不見蹤影，經在附近四處尋找仍未發現，擔心母親發生意外，遂趕緊前往派出所求助。所幸警方及時接獲民眾通報，迅速展開身分查證，讓母女得以平安團聚，化解一場虛驚。
金城分局長周宏璘提醒，家中如有失智症或容易走失的長者，家屬應平時多加留意其行蹤，儘量避免讓長者獨自外出，外出時也應安排家人陪同照護。另可協助長者配戴愛心手鍊、隨身攜帶聯絡資訊，或於衣物繡上姓名及聯絡電話，以便走失時警方或熱心民眾能第一時間聯繫家屬；也可向相關單位洽詢防走失服務，及早建立安全防護措施。
周宏璘呼籲，民眾若發現疑似迷途或需要協助的長者，應主動上前關懷，並立即撥打110報案，讓警方及時介入協助，共同守護長者安全，避免憾事發生