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樹立核心優勢才有競爭的本錢﹗

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據報載,中國國家交通運輸部日前正式批准台灣航業公司旗下「台華輪」經營兩岸海上客運運輸直航的個案申請,四月二十日將從高雄首航至廈門。目前「台華輪」規劃的八個航次、七千多個名額已全部爆滿,可望以海上赴台遊的大眾化價格優勢,為陸客台灣遊再掀一股風潮。
當前,陸客赴台遊局勢一片大好,每週一零八班的兩岸包機已無法滿足需求,隨著中國「安利團」搭乘郵輪赴台旅遊後,旅行業者積極思索以海空聯運方式將陸客帶到台灣旅遊。按說,開通台灣與大陸之間的客輪航線,對小三通的衝擊應比空中直航來得小;至少其便利性與舒適性,是受到嚴格檢驗的。但相對的,其低價,客載量大,亦正是其獨到的競爭優勢。金門試辦小三通至今八年餘,目標型旅客既無法有效成長,過境型旅客亦難留住行腳,是否我們亦該潛心思考一下,金門是否應該開啟更多的旅遊型態,吸引不同的商旅客群。
前陣子,麗星郵輪集團派員抵金商研合作事宜,稱有意與縣府共同開發娛樂城,短期內,更可調派郵輪解決金門當下旅館客房數不足的問題。對此,我們咸表認同,更認為金門理應有更多元的旅遊型態,以因應不同的需求客群。事實上,旅遊業亦是服務業中的一環,講究的是量身訂做、以客為尊;業者如若只想以單純的旅遊行程,開創無限的旅遊商機,實屬緣木求魚。基此,我們認為金門的旅遊發展至少有以下的方向可以努力。
其一,海上旅遊商機的開拓;當前,「台華輪」循高雄│澎湖│廈門的「小三通模式」行程,以最高航速二十二節估算,海上航程預計十小時。十小時對台灣民眾而言,遠遠超過其忍耐的限度,但對土地廣袤的陸客而言,應不致有太大的困擾;尤其業者若能在客輪上開發更多的休閒娛樂的項目,相信其放眼取代小三通的地位,亦無不可。換言之,以金門的區位優勢而言,若僅著眼於中轉旅客的商機,不若自個開發海上旅遊行程,有道是,「窮則變,變則通」。單以金門目前的觀光魅力,要吸引陸客上門恐怕過於薄弱,但若加入了金台海上的遊程規劃,其結果必有根本性的轉變與不同,或許,我們應根本將眼光放諸客製化的旅遊市場,讓所有陸客感受到金門迎賓的誠意與用心。
其二,創意性商品的研發;金門行最大的優勢在於區位,更在於旅遊文化的特出性。對於陸客而言,台灣遊與金門行應有明顯的市場區隔性,而金門的市場需求在文化底蘊的充分體現。而要體現金門的文化底蘊,根本之道應該審視金門的創意旅遊商品;此間所稱的「創意旅遊商品」非著眼於行的特產品,更多的期盼是金門聚焦更多的購物魄力,注入更多的研發能量,開發更多特出性的商品,迎合市場上更多的脾胃需求。有道是,「在不景氣的年代裡,投資自己才是最明智的抉擇。」與其嗟嘆大環境的無情,不如根本省思自己的競爭力,也唯有在確保競爭力的前提下,才能立於不敗之地。
常言道:「危機就是轉機。」要想化危機為轉機,首先就要敢想、敢幹,愈在面臨艱困、挫折的時候,愈要保持永遠樂觀的精神,掌握住瞬息萬變的機遇。直面激烈的產業競逐,或正是我們開大路、邁大步,樹立核心競爭優勢的良機!

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