「整潔的金門；禮貌的金門！」曾是多少遠居他鄉遊子向人示傲的事情，更是昔日解嚴後多少商機之所在。因為以金門先天之條件，要發展成為當今之觀光景點勝地，捨這兩項外，寧有其他強項？事實上，就今日觀光客之需求來言，這兩項課目是放之四海而皆準的；轉化為吸引觀光客的整潔、服務之內涵。但是，解嚴至今，這兩項強項是否仍在？我們不妨就日前兩位鄉彥的專文得窺真相！
「金門怎麼這個樣子？這是上個月第一次來金門旅遊的福建某大學一位教授，對金門旅遊品質留下的負面印象，我們自己說要把金門發展成為國際觀光島，除了機場、港埠、交通、旅館等基礎建設必須儘快改善之外，更重要的是要加強旅遊接待能力的訓練和提昇服務品質，營造優質的旅遊環境。」「走入東門市場，地上水漬不潔，空中腥味不斷，令人作嘔。到貞節牌坊一瞧，四週雜亂無章，雜物亂堆，店面亂七八糟。」這是施志勝先生及王士朝教授，在本報浯江夜話的節文，一語道破長久以來，因鄉親欠缺現代公民素養、相關單位怠忽職守所形成的金門敗象，怎不令人憂慮呢？
誠如王士朝教授所說的：「醫療不健全，後送摔直升機死人，呼吸砷毒氣，飲水有疑惑，對外交通又貴又不確定，你說這是人住的嗎？」雖說有點失之切刻；但不無愛深責切之用心處；就如同施先生所言的：「在金門用餐，使用免洗餐具，菜色普通，服務人員不聞不問，讓人感覺很不舒服。而最讓旅遊團感到不滿的是，旅程中安排了太多購物行程，並且刪掉了他們在大陸簽合同協議的幾處景點。」請問將心比心，你會再度光臨這個交通費用高又不便、環境髒亂不堪、客服人員態度惡劣之地觀光嗎？如此下去，則金門豈有明日可言呢？
我們以為，應效先進國家之作法，朝下列方法，以開天闢地之精神進行軟、硬體革命，或許能挽回金門之生機於一二。
首先是應進行全民教育，從各級學校、機關、商家推廣今日公民教育，諸如整潔、禮貌、自律、乃至鼓勵檢舉違規及不法者，使現代公民之素養風化全民。或許有論者以為如此作法，豈不是當年戒嚴時期「國民生活須知」之復辟嗎？非也，看看1998年美國有名的華約社區事件，法院不僅駁回告訴人之告訴，且明確贊許檢舉人：「雖說告訴人以自家庭院草坪為其私有土地，有權處理一切；但長久以來所有人未能剪整清理，任其髒亂，已強烈影響到社區其他居民，就公民意識言，檢舉者非但不侵犯到告訴人之私權，反而展現了社區公民之公德！」即可明乎此道之對與錯！
其次是，相關單位應就整潔部分、客服部分除以相關法令規範之、嚴懲之外，更應以公權力、公信力推行品牌運動，針對優良單位、社區、商家予以表揚、獎勵、推薦之，進而召商之，發揮良性循環作用，諸如昔日超商汰換雜亂無章之雜貨店一樣，使居民、觀光客知道何處是良店；何店是良品，以市場之機制汰舊換新，期使金門煥然一新！
徒善不足以為政，徒法不足以自行！觀先進國家成功之處，無不在於公權力有遠謀、有魄力勵精圖治；人民有素養參與公務，上下一心，官民一體，凡此均足為金門惕！