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欣見縣政團隊積極展開深度服務

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報載:李縣長沃士日前兼程赴台,並在立法院發聲爭取統籌分配款,籲請中央與立委多加關心金門,建議應給各縣市基本額度款項,不能以縣市幅員大小,人口多寡作為取捨決定標準。同時又有消息證實,縣政府關切民瘼民困,特於台北榮總及金門衛生局設置服務台,分別派遣專人就地為鄉親提供服務,此乃首次創舉,頓時傳為佳話。
光陰荏苒,歲月如駒,新官上任,甫滿四個月,新人新政,公務紛繁,台金奔波,倍加忙碌,而施政團隊尤能專心致意,推動「親民、便民、利民」工作,為鄉親謀求最大福祉,見諸實際行動,讓人感受得到。
因而,金門第一,服務優先,已然成為縣政優良傳統,也是施政團隊成員工作使命指標。面對民意高漲,將之轉為團隊服務「動力」,走出辦公室,鄉親有需要,就往那裡去,凡此也是李縣長沃士將競選政見轉為施政計劃主軸,亟需團隊同心同德,積極推動兌現。
畢竟,民意最大。身為現代公僕,應有新思維、新作法,實事求是,順應民意需求。更要有樂觀進取,搶時間、趕路程服務精神與熱忱,做一件是一件,將具體績效呈現出來。
平心而論,鄉親要的不多,看到建設進步,既得權益能有保障,如此而已也。祇是需求看似簡單,實則任重道遠。尤以「建設與進步」並非一蹴可及,需要「時間、預算與智慧」作為基本後盾,且要不斷努力與打拚,卒能看到亮麗成果。對於保障鄉親權益,公僕念茲在茲,盡心竭智,極力爭取。希望將餅做大,需要鄉親一致支持,且要共同發揮「克苦、排難、經營與創造」,期以可長可久。
再說,為民服務工作,並不需要高深學問或是具有專門技術,祇要付出「真心」與「熱忱」,無怨無悔,就有立竿見影之效。欣見縣政團隊,針對鄉親急難事故,落實展開服務,並在「深化、廣化、速化」層面下功夫,予人耳目一新,值得肯定。
又據了解,縣府服務中心經過一番檢討與精進,頃已步入正軌,建立制度。並為貫徹「苦民之苦、聞聲救苦」之要求,同時增添必要人手,全面加強台金兩地鄉親服務工作。此前薛氏鄉親病危安寧返鄉,即是服務人員克服萬難,發揮高度服務熱忱具體表現,順利圓滿達成任務,贏得不錯口碑。
隨著李縣長沃士親自拜會榮民總醫院院長林郁芳,獲得善意之回應,俟後再有「成大」醫療梯隊投入地區服務行列,相信金門醫療問題,將有大幅之改善與加強,鄉親不妨拭目以待,「金門醫療水準」更上層樓。
服務即是負責,也是治事之根本,施政之重點。僅以縣府服務中心服務績效為例,在短短兩個月時間,先後受理申請各項服務三百餘案次,項目多元,不一而足,其中包括就醫、就業、就學、就養及意外急難事故、土地問題、申請書類服務等,儘管「法、理、情」難以面面俱到,做到皆大歡喜,然而「用心」可換「真情」,透過平日接觸了解,溝通說明,有助澄清誤解,袪除疑慮,消弭民怨,促進地區團結進步與發展。
事在人為,貴在團隊成員人人自我期許與要求,做到行動才好,服務做好,績效要好。

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