為春運的圓滿落幕喝采﹗
讓回家的路不再遙遠!此回春節輸運鄉親返金門過年,在李縣長鉅細靡遺的要求、縣府周全的準備,以及天公作美下,圓滿的完成任務。據統計,松山航站「金門縣鄉親服務站」共協助三百二十六位鄉親辦理補位登機,返回金門與家人團圓共度春節;台中港金門快輪則送回一百七十七名鄉親。春運這三天,金門縣政府協調民航局與三家航空公司,共加開二十一班臺北往金門的加班機。松山航站「金門縣鄉親服務站」不似去年春運期間的人潮洶湧,反而有點冷清。縣府原與航空公司協調的多班「臨時加班機」,以及當緊急備案的一班遠東航空包機,都派不上用場。軍方待命的「五機二艦」,也沒機會啟動。著實驗證了本報「備而不用」的預言,更該讓我們對春運單位的用心及努力擊掌喝采。
事實上,每年的春運都是金門地方的頭等大事,不僅是因為機位一票難求,更不時會因不可抗力的天候因素,而讓所有的前置作業功虧一簣,致令客旅怨聲四起,有道是「做到流汗,嫌到流涎」,差堪比擬。此回春運,在李縣長「讓鄉親『回家』的路,不再遙遠」的期許下,由李增財參議領軍,結合縣籍陳福海立委、張慶忠立委辦公室組建了一支三十多人的服務團隊,直接進駐台北松山航站,成立「金門縣鄉親服務站」為返金遊子做第一線的服務。因事先準備得宜,且旅客鄉親人數不如預期,三天作業下來相當順利,這支服務隊不僅發揮了預期功能,更傳出駐站的縣府雇員李佳融將陸配母子三人一路護送到「家」過年的佳話,此不僅代表了金門服務鄉親的熱情,而有著推己及人的重要意義,也無怪乎離島澎湖、馬祖候機的民眾,都對金門地方政府的服務好生羨慕。
今年松山航站「金門縣鄉親服務站」聯合補位登記作業,未出現如往年般的混亂情形,除了天公作美外,最大的因素應要歸功於各單位事前作業的嚴謹及周延。例如,分三梯次辦理加班機電話及網路訂位,以及清票的奏效,旅客分散至各航班,並未集中在最後三天出現機場;而實際可提供機位也比前年增加了四千多名,未再出現團票囊括等現象自也是重要因素,當然,最重要的還是鄉親、旅客們的全力配合,諸如:事前做好行程規劃,並研擬可能發生的狀況,以及確保與可代為協助單位的聯繫管道等等,都是至關緊要的。諸如,陸配「一條龍」般的服務,偶發尚可譽為佳話,若人人都想比照辦理,縱使有心,恐怕也沒那麼大的資源可供調度。但到底協助鄉親與過境金門的客旅返鄉過年都是好事一樁,能處理到最圓滿,更是功德無量,基於「去年操兵、今年實戰、來年精進」之理念,期盼金門的春運工作可以做得愈來愈好,讓所有金門旅外的遊子不再視返家為畏途,更讓金門可以在周全交通輸運的基礎上,日益茁壯。
建國一百年,對金門是個意義重大的年度。金門大橋、金門大學、署醫醫療大樓,以及許多重大的公共建設都在今年肇建,而金門航空站去年創下自民國八十三年設站以來,單年旅客運量最高紀錄,百年精進,更是不在話下。這些訊息都顯示著金門冬蟄後的榮景,圓滿的春運正是豐年的瑞兆,讓我們為這樣高效、辛勞的服務喝采,更希望這樣的成績能持之以恆,為金門的發展再添新頁!