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以獨一無二的金門迎接陸客自由行﹗

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陸客自由行於六月二十八日正式啟動;二十七日,吳副縣長率團跨海到廈門舉辦「九四愛金門、就是自由行」記者會,釋出來就送價值新台幣一千元的優惠好禮,搶攻自由行商機。而在陸客自由行首日,便有四十六人由廈門搭最早班廈金航線客船到金門,中轉台北、台中搶得頭香。金廈小三通為陸客自由行提供最便捷有效的通道,由此顯見小三通之功能不減。對金門而言,值此兩岸交融之際,如何發揮小三通之於兩岸門戶的積極功能與角色,將益發的重要。
平情而論,小三通一路走來已經超過十個年頭,要說小三通為兩岸交流帶來何種急遽的轉變,想多數人的印象應該都是│「便捷、省錢」,而今真的走到了「自由行」這一步,可預見的,小三通的功能將面臨根本的轉型,因為,自此而後,兩岸間不再是單向的自由行,而落實到實質的雙向交流與互動。這樣的轉變,對金門而言,可能具有以下幾項指標意義:
其一,深度遊的可能性。當下的小三通自由行,似乎都聚焦在一日遊上,有謂:金門的景點有限,對看過大山大水的自由行陸客而言,一日遊可能是最好的設計與選擇。然而,我們卻以為,開放陸客自由行後,恰能令更多的陸客有更多的機會與時間,靜下心來好好品聆金門這個緩慢的島嶼。日前,本報報導,廈門大學的學者帶領十七位學人,進駐金湖鎮正義里,他們將對成功社區進行全方位的基礎研究;這是大陸地區第一支赴台(金門)做田野實習的學術團體。其由安在?因為金門有大陸找不到的東西,有他們值得尋求與探索的標的。對許多目標性旅客而言,自由行的設計,正給了他們一探究竟的契機,重點僅在於,我們該以何種態度與準備迎賓?
其二,創新能力的提升。據地區特產業者透露,一日遊的陸客,消費能力比一般大陸團高出兩倍,可謂是金門旅遊績優股;業者為招攬生意,提供折扣、贈品等優惠,甚至送貨到碼頭的服務,為的是讓陸客錢留金門。這樣的現象我們以為只是短線行情;等到陸客自由行真正運作成熟後,有心的陸客不會再為唾手可得的特產或紀念品動心,他們更希望看到的,可能是加值後的文化創意產業商品。對此,金門地方的作為仍極為有限,也少有業者願意投入更多的資源與精力,去開發金門道地的創意商品,縱然政府願意提供資源挹注,呼應者仍極為有限。就產業的發展而言,「創新才是硬道理」;如果我們不能確保產業中有著地域文化的血肉,那榮景可能都是一現的曇花,不可能真正創造出具體的經濟規模與效益。
其三,特色化的加持。「差異化的服務、特色化的品質」可能是我們唯一可與台灣自由行比拚的利器;縱使現階段小三通仍存在價格與尚稱便捷的優勢,但在「量大壓價」的市場法則下,未必不會被大三通所取代。當下,我們應該思考的是,金門遊未必是台灣自由行的「贈品」,只要堅持差異化、特色化的操作,金門或也能反客為主,成為下一個陸客必到的觀光秘境。
總之,陸客自由行是殷盼許久後的一份驚喜,如何讓這份驚喜持續不墜,「促銷、好康」只是短期的刺激手段,最終還得看我們如何表現獨一無二的自己!

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