公僕務必知己知彼期以提昇行政效率
縣長李沃士日昨主持縣政主管會報時指出,今後對於施政資源之投入,必需考量執行成效,切實做好管控與追蹤工作。同時提醒與會主管對於各種會議所作之決定與結論,務必詳盡轉達所屬同仁瞭解,要求貫徹執行,期以提高行政效率,發揮預期功效。
顧名思義,縣府主管會報,旨在聽取各局室業務主管提出階段性重點工作報告,針對平日業務得失,與為民服務成效,進行逐項檢討,加強改進,所作之「決定」與「結論」,皆與民生大計與金門未來發展有關。而縣長會中之指示,均應載入紀錄,視同命令,列管執行回報。
或許「會議」之類型,有「大會」也有「小會」,其「名稱」與「對象」,因事而異,不盡相同。然而通稱「會議」、「會報」或「座談會」、「研討會」等等,終極目的,並無二致。換言之,除涉及機密事項應受限制外,倘若不予轉達各級公僕同仁,即是有虧職守,也是工作一大缺失,務必予以重視。
綜觀長期以來,政府公部門概將「會議」列為推動施政要項,適用範圍廣泛密集,端視工作任務之需要而設計召集之,既有定期會議,也有不定期工作會報,遇有重大工作研決,則另召開「臨時會議」,或成立「專案小組」,藉此集思廣益,集會討論,所作之「決定」,即是「政策」,所作之結論,即是預期「目標」。上下必須貫通,建立共識,齊一步驟與作法,集中力量,付諸執行。
再以「陸客自由行」正式上路,人潮上岸則有錢潮,離島未來經濟發展願景,隨之「曙光」顯現為例,凡此務必逐級轉達,期使人人瞭解,宣導鄉親週知。縣長李沃士特別指出:自其上任以來,中央地方一條心,政策支持與各項重大基礎建設齊頭並進。其中「尚義機場」擴建,完工之後面積大於原有一倍。水頭「浮動碼頭」近期即可完成啟用。計劃興建大型「旅客服務中心」工程,也將發包動工。而大家最關心之提昇「醫療」問題,不久就可看到具體成效。證諸縣政列車不停轉動向前,不惟要予週知全體員工,而且要讓鄉親知道縣政具體政績。
如果要說科技發達,資訊不虞匱乏,教育水平普及,不致視聽失靈,在此要說政府與民眾處於同等地位,公僕應以「服務」為天職,滿足民眾「求知」之權利。縣長李沃士之提醒與要求,自是言之有本,看到問題,有感而發,值得大家省思,更應舉一反三,將「錢」用在刀口上,事事落實做到最好。
平實而論,各級機關是否認真都將會議「決定」與「結論」向下傳達?其他公務亦然,大家心知肚明。一般而言,舉凡工作業務屬性與其無涉者,不乏以「冷處理」之態度視之,忽略「整體性」之思考,仍然停留在「各掃門前雪」服務境界,影響所及,事倍功半。
再說「通才」與「通識」,乃時勢之所趨,為公僕者,不僅要具有「學能」兼備之基本條件,更要有「前瞻」之看法,「宏觀」之想法,知己而也知彼,克盡職責,上下一致,熟悉整體施政重點與團隊應有之作為,縱然不屬主管業務範疇,也應知其然,知其所以然,遇有民眾詢問,俾能適時以告,萬勿厭煩惜言,承上而不啟下,會而無果,不了了之。
縣府「1999」專線之開設,旨在提昇為民服務品質,如今順利上線啟用,各方反應良好,能否成為民眾「萬事通」工具,胥賴全體公僕同仁全力以赴,落實行動,共同朝著「計劃周全」、「績效優異」目標挺進,此是責任,也是義務。