金大成立民意調查中心的意義
欣聞國立金門大學成立「民意調查中心」,不僅對學術研究有直接助益,更重要的是,對金門未來發展,無論是政策走向、資源分配與重要人事安排,都有一套科學嚴謹方法,來探詢民意的認知與變化,這對以民意為依歸的政府施政是一項福音,對民眾而言,未來政策的走向也可望更能符合民眾需求。
未來除了公部門,對於工商企業界要掌握商情脈動,消費者偏好,以及顧客滿意度,也將有個可以信賴的公正機構可以委託調查。對兩岸學術界交流合作而言,相信金大民調中心成立,會讓大陸一流大學更有興趣與金大學術合作。對金大同學而言,民調中心將規劃各項民調系列課程與學程,提供學生可實際上線實習或走入家戶進行面訪,這對同學增強社會科學研究方法訓練養成幫助很大,強化同學未來就業的競爭力。
縣長李沃士自上任以來,與歷任縣長最大不同之處,即在於高度重視民意調查,舉凡重要施政、日常政務推動、特殊節慶活動的舉辦等,都要求務必進行滿意度或民意調查,作為未來改進之參考,其主要目的即在使各項施政儘量貼近民意。此次金大排除萬難成立民調中心,縣長李沃士的提醒與鼓勵功不可沒,另方面則是金大教職員歷經一年的努力才得以促成。對金門來說,意義重大,因為,客觀數據有其可信度與科學性,依此為依托,藉以修正施政藍圖,最終獲益者還是大多數的金門鄉親。
然而,要永續經營並維持一個民調中心正常運作其實並不容易,以金門本地政府與民間企業的委託案,恐怕無法維持民調中心運作。對此,民調中心執行長劉佩怡與中心所屬教師們,已準備跨海向台灣政府各部門與企業界行銷宣傳,盼爭取更多委託服務機會,一方面希望朝收支平衡方向努力,另一方面更是積極向台灣學術界、企業界和各級政府證明金大的能力,並成為宣傳與提升金門、金大影響力的積極作法。
也許會有人質疑民調中心,應該比較適合生存在一般都會型城市,金門民風純樸,民眾善良不願得罪人,一般電訪民調可能常得到「安全的答案」而非「正確事實的答案」,導致電訪民調可能會偏差失準。事實上,包含縣府委託金大辦理的各項施政滿意度調查,都曾面臨同樣的困境。為了謀求突破,金大民調中心特別設計規劃了「入戶面訪」民調服務項目,且已經在100年度民眾對金門縣政府施政滿意度的調查中進行第一次嘗試。經過嚴謹的訪員專業訓練與調查程序,在前次的調查中已能有效克服並去除民眾疑慮,讓相關調查數據經得起檢定,且有極高的信度與效度,在施政上更具參考價值。
金大成立的民調中心,以設備和師資陣容已經可以穩坐全國第五名,而其於縣府施政的象徵意義上,更值得重視與鼓勵。我們期待未來透過這個民調中心,能透過科學方法探知民意動向,讓政府施政更貼近民意,真正讓民之所欲具體落實在縣府施政上,共創雙贏局面。