看好金廈「小三通」遊客穿梭兩岸，與全亞洲規模最大的香港中國免稅品集團建立合作平台，引進國際化免稅經營理念的金門金寶來國際免稅店，於日前熱鬧開幕，目標鎖定從廈門延伸旅遊到金門的大陸遊客，期待人潮帶來錢潮，往打造金門成為「免稅島」大步邁進。
金寶來是繼昇恒昌、金坊和福威等之後，全島第五家市區免稅店，而由國內最大免稅集團昇恒昌公司投資的金湖商務旅館也在日前盛大開工，其訴求亦是東南亞最大的免稅商城。以去年金門出入境人數逾三六○萬人次、大陸各省全年赴廈門旅遊人口則約有三千萬人次計，若有相當比例延伸至金門旅遊，免稅店應能以其精品及價格優勢，營造蓬勃商機，而各級政府戮力營造的金門免稅島、國際觀光島，或便在不遠之期。著眼於這股熱潮，我們也該思考一下離島免稅購物的利基與未來，引領我們朝向永續免稅島的道路邁進。
離島設置免稅商店法源自九十六年十一月二十一日正式在立法院三讀通過，而免稅購物商店的設置對金門發展國際觀光島嶼而言，無疑的是一塊必備的基石。對投資者而言，投資金門自然是看上了其預見的發展潛力，更深一層看，如何將這樣的潛力發揮到極致，方是我們關心的重點。以下謹提供幾點面向，供有識者卓參。
其一，區隔性。目前要論免稅店的營運績效，自然還沒有能超越水頭碼頭昇恒昌這個據點的；其成功的因素除了貨樣齊全，服務態度到位外，更重要的是占了地利之便。市區免稅店如何自外於關口型免稅店開創出一條屬於自己的特色道路，除了時間外，更重要的是資金的周轉及壓力。昇恒昌以集團經營優勢，除了在貨品上更容易求新求變、推陳出新外，對於outlet的暢貨也自有一套標準的作業流程，反之，甫投入免稅市場的本地業者在這方面便不容易取得優勢，而其惟有的競爭利基，便是以「差異化」創造競爭優勢，或在「人無我有，人有我精」的原則下，市區免稅店依然能夠找出自我的拓展動能。
其二，便利性。消費購物首重便利性，免稅業者自然可以和旅行業者結盟，將大批的遊客拉至特定賣店；但就消費者而言，消費是必需被刺激的，「錯過了，就沒有了」始終是最有效的激勵，於是乎，關口型的免稅店總能比市區免稅店開創更好的成績，但這也是關口型免稅店勢必負擔更大的經營成本的主因。就消費者而言，量體愈大代表競爭愈激烈，也或許可以有更多的便宜可占；站在業者的立場，如何以其他優勢取代區位的便利，應是必須優先考慮的課題。
其三，價格性。免稅店的商品價格通常忠實的反映著它的經營成本，如果政府課以高額的權利金或回饋金，高度管控免稅額、限量品，價格恐怕也很難降得下來；基此，海南島以價格優勢挑戰香港購物天堂的地位，而金門恐怕也應該在這一波的競爭浪潮裡，研擬出比其他地區更好的免稅政策，讓金門的免稅購物保持在有利的起跑點。
總之，免稅店具有國際物流的本質，其經營操作自有一套know-how與經營門檻；我們喜見離島免稅店的蓬勃發展，更希望投資人能經由市場的良性競爭，肇基金門國際觀光島嶼的利基與本錢！