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為金門醫院爭歷史定位打氣加油

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首任衛生福利部部長邱文達,日昨輕車簡從自台飛金訪視,除聽取金門醫院院長顏鴻章醫療服務簡報,並與醫療團隊舉行座談,來去匆匆,神采奕奕,盛讚金門社會福利事業做得很好,對於地區整體醫療品質之提昇與進步,則是嘉勉有加,期許力爭歷史定位,為服務社會大眾作出最大貢獻。
金門今昔醫療情景,兩相對比,時空不同,感受互異。邱部長曾經受命支援金門醫療事務,親在線上看診服務,雖然歲月悠悠,相信記憶猶新,茲已由低而高,登上大位,主掌全國衛生福利大政,尤在行政院衛生署長任內,秉持總統馬英九關懷金門之旨意,致力推動離島醫療改善計劃,頻頻出入金門,態度積極,行動務實,伸出援手,不打高空,也由於縣政團隊與醫療服務團隊攜手併肩,共同努力,一齊打拼,促使金門有感醫療顯現,見樹也將見林。
一座耗資多達新台幣十餘億元醫療大樓,刻正進行驗收程序,落成啟用之後,金門醫療願景,又將脫胎換骨,呈現另一嶄新景象。邱部長特以馬祖醫療升級為例,嘉許金門整體合作表現良好,指示顏鴻章院長務必竭盡一切可能,群策群力,持續向前。眷愛金門,溢於言表,令人振奮。
綜觀顏鴻章院長到任以還,銳意改革創新,不惟動力足、步伐穩、態度謙和、協調無礙。冀求之拉力、推力與助力,紛紛到位。更因縣政團隊與縣議會全力支持下,不惜挹注大筆預算經費,協助改善增進,醫療陣容大為增強,預料不久將來縣籍公費醫師返鄉,投入醫療行列,屆時人員與器材又將添補,勢必再有一番容貌。誠如邱部長所說:提昇金門醫療水平「八大策略」已有五項正在執行中。換言之,金門醫療昇級機制早已啟動,能量漸而擴大,上自中央,下至縣政、衛政與醫政團隊聯手,一切計劃作為,按部就班,既有整合力,也有張力,決心堅定,換來信心。
眾所週知,醫療事務與社會大眾日常工作與生活密不可分。所謂「生苦病痛」殊難避免,最怕健康發生問題,因而社會大眾矚目醫療區塊,追求提供優質之醫療服務,自然而然,應可理解。顏鴻章院長面對大眾需求,深知仔肩繁重,用心安內攘外,循序漸進,嘗以「同理心」與醫療團隊相勉而行,儘管患者主張與表達方式不盡相同,但是每個患者殷切期待「對症下藥、藥到病除」毋須捨近求遠,醫療在地化。緣此,顏院長倍加重視改善醫療服務態度,亦且依循「大處著眼,小處著手」之治事原則,要求拉近服務距離,做到視病猶親。最近醫院大廳服務台,堆高式藩籬拆除了,改成平民式服務窗口,以後有所詢問不必仰頭彎腰,對話方便,有助協調溝通,消弭無謂疑慮,亦即重視民意,傾聽心聲,即是服務,也是負責之表現。資深三十年林仁鑫大夫有感而發,醫師之職責,要醫病也要醫人,一言道破,提昇服務品質,服務設施與態度至關重要。
再者,對金門離島而言,隨著醫療大樓之落成啟用,將是金門醫療昇級轉捩點。諸如與〈醫學中心合作計劃〉、〈開辦二十四小時產、兒科服務品質提昇計劃〉、〈發展癌症患者在地化治療計劃 〉、〈提出增置心導管手術需求計劃〉等,在在切中急要,相信事在人為,從無到有難,自有到好更難,然而走過坎坷,就是坦途,衝破難關,理想終將成真。
畢竟責任心與榮譽感,乃成事之要訣,祇要肯用心、有決心和信心,結合各方之支持與鼓勵,眾志可以成城,而強烈使命感,將是金門醫院爭得歷史地位之力量,願大家攜手加油、再加油。

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