欣見導遊服務人員職業工會成立─並為地區導遊人員祝福與加油
金門開放觀光已有二十年,在公私部門相互協調合作,胼手胝足下,本縣觀光產業成果也日漸成長,特別是站在觀光產業第一線的導遊人員,餐風宿露,勞心勞力,始終不改其服務熱誠,更令人敬佩。日前,欣逢本縣導遊服務人員職業工會正式成立,除了落實觀光導遊服務業者勞工權益保障,同時也與政府及民間相關產業共獲三贏局面,實在可喜可賀。
本縣推廣觀光以來,在豐厚文化底蘊根基下,大家莫不大展身手,不僅期待來自台澎與兩岸的貴客臨門,同時也亟望在國際觀光舞台上施展無窮魅力,吸引著各地貴賓蒞金參觀。而當來自各地人潮落腳金門時,負責第一線接待任務的便是這些辛勤的導遊人員,這些熱誠的觀光大使,便是這樣無怨無悔的陪著金門觀光產業走過廿年。
走過七零年代,國內勞工權益日漸抬頭,「勞資雙方如何取得一個絕佳平衡點」常是大家努力的方向。國內發展觀光行之有年,台灣觀光產業雄厚經驗幾乎成為金門邁開觀光步伐的最佳榜樣,在地區業者戮力取經之後,不論是經營之道、服務精神…等等,整個產業生態幾乎是完全複製過來,而站在觀光產業最底層的導遊人員,也一樣的努力學習,永保熱誠。
政府推展觀光政策,開拓觀光前景時,莫不力求能夠讓全民都能雨露均霑,共享成果,本縣亦是抱著如此決心,渴望男女老少都能夠品嚐到幸福滋味。然而,任何產業都有其供需之間的市場機制,國內以航空業為觀光產業龍頭的狀態下,次而有旅行社、運通公司、旅館業…等產業鏈環環相扣,而導遊人員幾乎就是這個產業鏈最基層的一份子,雖然大部份的導遊人員都能獲得良好的照顧,但並非人人都能如此。
一般民間企業為永續發展,都能夠建立制度,按部就班的經營管理,對於專屬員工都能夠克盡照顧責任,但導遊人員工作環境並非完全與一般機構成員相同,常有許多不確定因素雜夾其間,譬如導遊人員與旅行社之間,並非完全是公司與專屬員工之間的關係,也常見是按日按件計酬的情形,因此,在待遇與權益的保障上就難以圓滿,這是國內當下導遊生涯常見樣態,各縣市亦如是。
金門縣導遊服務人員職業工會適時成立,開宗明義以「金牌領導」為使命,以「優質旅遊」為願景推展會務,共同保障導遊服務業者勞工權益、改善勞動條件,藉以謀求會員福利,改善會員生活。而該工會設立宗旨也正是政府照顧百姓的施政理念,更也是本縣相關觀光產業永續發展的終極目標。
我們樂見金門縣導遊服務人員職業工會適時成立,讓本縣勞工權益保障更加普及圓滿,同時也與各個觀光產業相互勉勵,期待藉由大家同心同德,眾志成城,讓地區觀光產業榮景更加熱絡,全民共獲三贏局面。