──由金門囊括全國健康高齡友善城市評選四大獎項說起
報載：全國2013第三屆健康城市暨高齡友善城市獎項評選，金門縣今年首次參加，一鳴驚人，在提出十一件參選成果資料中，歷經初評與複審嚴謹程序，計有四件入圍上榜，榮獲獎項計有：社會處〈居安獎〉、建設處〈無礙獎〉、消防局〈安全獎〉、地政局〈平等獎〉，縣長李沃士對此深表欣慰，日前專程率領得獎局處主管，赴台接受頒獎，誠然可喜可賀。
有云：一分耕耘，一分收穫，細看獎項，源自施政團隊，上下一心，共同打拚，在提昇鄉親生活品質，維護鄉親權益與照顧弱勢族群工作上下工夫，群策群力，眾志成城，府會聯手，鄉親鼎力配合支持，經年累月凝結而成之服務果實，一張獎狀，一個獎牌，得來不易，彌足珍惜，既是榮譽，也是肯定。
無可否認，民意似流水一般，水漲船高，所需所求，永無止境。因而為民服務，面對民意，仔肩日繁，任重道遠，舉凡民眾〈食、衣、住、行〉之安定與安全，幸福與快樂，應有之福利，權益之維護等等，概在政府公僕服務範疇。所謂：入公門好修行，服務核心價值，則在熱忱與行動，要將鄉親當家人，將大眾當恩人，政府公務部門，亦即如同商家主人，要有顧客，才有生意，沒有群眾，何來服務？因此要把握服務機會，始終如一，永不走樣，藉此立威置信，爭取向心。
欣見縣政團隊，矢勤矢勇，克服重重難關，開源節流，求新求變，發展地區經濟，服務品質，持續加大堆高，如果大家多褒少貶，有助鼓舞士氣，提高服務效率，服務品質，持續升級。反之，倘若只貶不褒，而不配合支持，不惟有礙團結進步，影響所及，動輒得咎，事倍功半。
綜觀各級民意代表，竭盡言責，為民請命，林林總總，盡是民意需求，惟以服務要人，福利要錢，政府依法行政，兼顧理情，難免顧此失彼，未能盡如人意。僅以縣政府〈1999〉服務專線為例，旨在便民利民，本是好事一樁，下情上達，管道暢通，有聞必錄，馬上辦理。卻也因為處理程序需要依照規定作業，耗力費時，可簡不可免。緣此〈做呷流汗，嫌呷流瀾〉常而有之。畢竟政府資源與能力有限，最忌無限上綱，予取予求，大家莫不期盼開花結果，最需共同努力，相互包容，將心比心，用心對人對事。
又如縣政府為讓鄉親大眾於春節期間順利往返台金兩地與家屬團聚過年，頃將〈春運〉工作計劃提早運作，各鄉鎮公所也已通知所屬村里，轉知各家戶，受理協助居民代辦機船訂位作業，縣政府並將增加人手，分別在台金兩地重要處所，設置任務編組，屆時將有數十個服務據點，上下用心聯手，全面展開為鄉親加強服務，如此措施，年復一年，投下大量人力財力，誠如縣長李沃士坦言：惟恐服務不周，一再與同仁共勉，服務無止境，但憑一顆心，要有耐心與堅持，讓人有感。因而他強調每個服務據點，都是縣政團隊之化身，務必克盡職責，親切周到，若有一人服務態度表現不佳，影響所及，導致心生怨懟，非是個人小事，而是團隊大事，甚至前功盡棄，一切歸零，此乃服務真諦，不可不慎，或是懈怠打折。
總之，服務貴在誠懇與落實，良性循環，可長可久。往昔每逢年節尖峰時段，國防部秉承總統馬英九愛民之旨意，責令軍方調派機艦，協助輸運離島往返大眾，行之有年，贏得各界讚譽。相信縣府啟動〈春運〉計劃作為，仍能獲得軍方鼎力協助支持，離島不離心，軍民一條心，大家用心服務，推己及人，利人利己，意義深遠，不知以為然乎！