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幸福城市不快樂﹖一份弔詭又荒謬的調查

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 一家去年七月創刊的健康雜誌,日昨公佈一份「2014年健康城市快樂指數大調查」,說台北市的快樂指數在台灣20個縣市當中,排名倒數第3,僅勝過金門與連江,而最快樂的城市前三名則是澎湖、雲林和南投,看了這樣的報導,不禁令人啼笑皆非。
  該雜誌自陳從前年4月到今年3月,每季監測國內各大論壇、社群媒體的網路口碑資料,根據網友的討論則數及評價,作為「2014健康城市快樂指數大調查」的依據;換言之,就是根據網友討論的熱烈與否及個人主觀評價,來評斷一個縣市民眾快樂與否。
 統計的結果,當然可以想見一些網路意見領袖發達的地區,對於一些新聞事件好發表言論多的縣市,都會受到影響,反而一些網路較不發達、網路意見領袖少的,相對就較佔便宜。
 用最淺顯的理由來分析,就不難推斷出,為何它的統計會出現,快樂指數前3名分別是澎湖、雲林、南投;而都市化程度較高的五個直轄市,快樂指數都不高,金門和連江因小三通因素,城市快速發展,加上博弈公投爭議多,所以評論較負面也不足為奇。
 利用網路部分網友的主觀意見,作為統計依據,來評斷一個城市是否快樂?這樣的調查數據有何代表性?沒有抽樣?一個網友可以表達的意見,可能有幾十則,甚至匿名用不同IP表達相同個人的意見,這樣的統計數字有何意義?
 更何況,網路無國界,它的隱匿性高,網友的意見也無法代表他是那個縣市的居民,又如何去做為評斷那個城市快不快樂的依據?
 有些網路的意見領袖們,對於公共事務過於熱心參與,天天掛網,對任何事都要表達意見,對於己身有關係的事項,更是火力全開,這樣的意見又代表什麼?
 一般的民調有一套自己的遊戲規則,如何抽樣?樣本數多少?問卷如何設計?資料如何分析?都有一套規範,它是統計學的重要一環,但並不能保證所有的民調都會有百分之九十五的準確度,因為,民調要能準確、可信任,是要以科學的立場去進行調查,而不是坐在冷氣房內,捏造數字自欺欺人。
 民調透過問卷設計跟統計分析,的確可以反應支持度跟民意,但這畢竟是抽樣,所以會有誤差,所以報紙所作的民調,都會寫有效樣本幾份,在多少信心水準下,有百分之幾的誤差,這些都可以透過問卷前測量信度效度,讓問卷更精準。
 民調測量的是每個人很主觀的東西,要將其量化成為數據本來就有可能失真,因此可以當作參考,而不是作為唯一的考量。
 但是,某雜誌透過監測國內各大論壇、社群媒體的網路口碑資料,根據網友的討論則數及評價,就作成「2014健康城市快樂指數大調查」,這樣的統計分析,沒有客觀的分子、分母,如何取樣也沒有標準,就貿然發表城市快樂指數,指那個城市最快樂,那個城市不快樂,這樣無厘頭的標準,相信被評為最快樂前三名的澎湖、雲林、南投鄉親,也不會感受到真正幸福快樂。
  連續蟬聯三屆幸福城市第一名的金門,卻被評比為快樂指數最低的倒數第二名,這種說法你(妳)能同意?這樣的統計調查豈不荒謬?

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